动车组商务座车应向旅客提供（ ）、耳塞等服务。

《中华人民共和国民法典》共（ ）、1260条。

《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》（铁总客[2019]92号）规定，符合享受国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待政策的消防救援人员随行家属数量原则上不多于（）人。

旅客每人免费携带品每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（）。（《铁路旅客运输规程》第51条）

客运乘务员须掌握视频监控设备的（），列车运行中做好记录器的防盗监管及故障监控，发现记录器出现异常问题，在妥善处置同时，立即通知车辆乘务员、随车机械师到场进行检查处理，无法排除故障时更换备用记录器。（《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》（南铁辆〔2019〕199号）第16条）

旅客因误售、误购、误乘或坐过了站免费送回时，对往返乘车的免费区间，按返程所乘列车等级（）的票价，（）核收一次手续费。（《铁路旅客运输办理细则》第37条）

20人以上乘车日期、车次、到站、（）相同的旅客可作为团体旅客。（《铁路旅客运输规程》第23条）

列车运行途中为有需求的重点旅客提供（）。（《动车组列车服务质量规范》第7.4.2条）

列车本属站始发出乘上客前，（）负责安装存储卡并开启记录器。（《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》（南铁辆〔2019〕199号）第13条）

发生以下情形（）的，比照一般红线问题考核。（《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》（南铁辆〔2019〕199号）第24条）

集装容器装货后形成的集装件总重量不超过（）。(《高铁快运业务管理办法》（铁总运〔2016〕220号）第13条)