解析:
客运员掌握监控设备使用范围
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动车组列车乘务人员在运行途中巡视、检查高铁快运集装件( )等状况。
服务语言表达规范、准确,使用( )等服务用语。
动车组列车终到站时,车内无( )。
动车组商务座车应向旅客提供( )、耳塞等服务。
动车组列车配有( )和GSM-R通讯设备。
动车组列车可携带( )纸质资料台账上车。
动车组列车车厢外部的电子显示屏显示( )等信息。
《动车组列车服务质量规范》中,( )等安全设施设备知位置、知性能、会使用。
动车组列车途中( )一次性坐便垫圈等备品补充及时。
车内各种服务图形标志( ),符合规定。
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