列车运行途中为有需求的重点旅客提供（）。（《动车组列车服务质量规范》第7.4.2条）

动车组餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定的（ ），规范使用，使用中有人监管，用后清洁，餐车离人断电。

《动车组列车服务质量规范》中，餐车配置的（ ）等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，规范使用。

动车组列车通过（ ）等方式宣传旅客乘车信息，引导旅客自助服务。

动车组列车乘务人员在运行途中巡视、检查高铁快运集装件（ ）等状况。

服务语言表达规范、准确，使用（ ）等服务用语。

动车组列车终到站时，车内无（ ）。

动车组商务座车应向旅客提供（ ）、耳塞等服务。

动车组列车配有（ ）和GSM-R通讯设备。

动车组列车可携带（ ）纸质资料台账上车。

动车组列车车厢外部的电子显示屏显示（ ）等信息。