A、补充;更换
B、更换;更换
C、更换;补充
D、补充;补充
答案:A
解析:题目要求途中的备品需要及时补充,卧具污染需要及时更换,强调了服务细节和卫生管理的重要性。
A、补充;更换
B、更换;更换
C、更换;补充
D、补充;补充
答案:A
解析:题目要求途中的备品需要及时补充,卧具污染需要及时更换,强调了服务细节和卫生管理的重要性。
A. 正确
B. 错误
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,锅炉室、茶炉室内应无杂物,并且离人锁闭,以确保乘客的安全和舒适。因此,题目中的说法是正确的。
A. 机关部门
B. 特殊部门
C. 机要部门
D. 保密部门
解析:中央和省、直辖市、自治区的机要部门使用的软席乘车证属于特种乘车证,限乘指定的乘车位置。
A. 高速铁路因动车组故障申请救援,故障延时可能超过1小时以上
B. 高速线路可能中断行车超过2小时以上,双线之一线可能中断行车3小时以上
C. 高速线路可能中断行车1小时以上2小时以下,双线之一线可能中断行车2小时以上3小时以下
D. 发生旅客死亡的行车事故
解析:根据《南昌局集团公司应急救援指挥中心管理办法》,出现高速线路可能中断行车1小时以上2小时以下,双线之一线可能中断行车2小时以上3小时以下的情形时,需要启动二级响应。
A. 二等
B. 三等
C. 一等
D. 四等
解析:根据《铁路旅客运输管理规则》,各次旅客列车和三等以上车站都应有广播设备,按定员标准配备专职广播员。
A. 发站
B. 车次
C. 终到站
D. 车厢
解析:根据《铁路旅客运输规程》,改签是指旅客变更乘车日期、车次、席(铺)位时需办理的签证手续。因此,正确答案是B车次。
A. 冷却法
B. 隔离法
C. 窒息法
D. 抑制法
解析:灭火的基本方法包括冷却法、隔离法、窒息法和抑制法,每种方法都有其特定的应用场景和原理。
A. 车厢内
B. 除餐车外的车厢
C. 除司机室外的车厢
D. 全列各处所
解析:动车组列车全列各处禁止吸烟,包括车厢内、餐车和司机室。
A. 1
B. 2
C. 5
D. 10
解析:根据规定,发现牵引供电设备断线及其部件损坏时,任何人员都应该保持一定距离以确保安全,距离为10米。
A. 12306电话
B. 12306网站邮件
C. 站段投诉电话
D. 信件方式受理
解析:旅客投诉受理渠道主要包括12306电话、12306网站邮件、站段投诉电话、信件方式受理。
解析:在执行联控时,如果呼叫与复诵内容有误,对方需要及时给予纠正并再次复诵,以确保信息传递准确无误。