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乘客间相互交谈过程中,驾驶员应当()。

A、 随意插话

B、 要求乘客保持安静

C、 打断乘客说话

D、 专心开车,不插话

答案:D

解析:解析:《出租汽车运营服务规范》中:热情、耐心回答乘客问题乘客间交谈时,忌随便插话。

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出租汽车驾驶员发现乘客遗留可疑危险物品的,应当立即报警。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-84d4-adf8-c0f5-18fb755e881a.html
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出租汽车驾驶员在征得乘客同意后,可以在车内吸烟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-84d4-b9b0-c0f5-18fb755e8802.html
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乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出城区的,出租汽车驾驶员有权直接拒绝提供服务。
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网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据应当在()存储和使用。
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下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客下车时使用的文明用语?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-8398-2e88-c0f5-18fb755e8806.html
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出租汽车驾驶员切忌模仿聋哑乘客动作,取笑嘲笑对方。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-84d4-b9b0-c0f5-18fb755e8805.html
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出租汽车驾驶员应当根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。
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网约车平台公司应与驾驶员签订劳动合同或者协议,明确双方的权利和义务。
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下列哪种行为不会造成燃料浪费?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-8398-3a40-c0f5-18fb755e8810.html
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取得从业资格证的出租汽车驾驶员,应当经出租汽车行政主管部门从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-84d4-aa10-c0f5-18fb755e8808.html
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乘客间相互交谈过程中,驾驶员应当()。

A、 随意插话

B、 要求乘客保持安静

C、 打断乘客说话

D、 专心开车,不插话

答案:D

解析:解析:《出租汽车运营服务规范》中:热情、耐心回答乘客问题乘客间交谈时,忌随便插话。

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相关题目
出租汽车驾驶员发现乘客遗留可疑危险物品的,应当立即报警。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:《巡游出租汽车经营服务管理规定》第二十四条:巡游出租汽车驾驶员发现乘客遗留可疑危险物品的,立即报警。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-84d4-adf8-c0f5-18fb755e881a.html
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出租汽车驾驶员在征得乘客同意后,可以在车内吸烟。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:《出租汽车运营服务规范》中:驾驶员不得在车厢内吸烟,不得向车外抛物、吐痰。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-84d4-b9b0-c0f5-18fb755e8802.html
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乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出城区的,出租汽车驾驶员有权直接拒绝提供服务。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:《巡游出租汽车经营服务管理规定》第二十六条:乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出城区的,驾驶员可以要求乘客随同到就近的有关部门办理验证登记手续;乘客不予配合的,驾驶员有权拒绝提供服务。

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网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据应当在()存储和使用。

A.  中国境外

B.  中国境内

C.  中国本土

D.  中国内地

解析:解析:《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第二十七条:网约车平台公司应当遵守国家网络和信息安全有关规定,所采集的个人信息和生成的业务数据,应当在中国内地存储和使用,保存期限不少于2年,除法律法规另有规定外,上述信息和数据不得外流。

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下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客下车时使用的文明用语?()

A.  请把钱付了

B.  请抓紧时间下车

C.  欢迎再次乘坐

D.  没有零钱了,就不找您了

解析:解析:《出租汽车运营服务规范》中:驾驶员服务用语应规范准确,文明礼貌服务时语气平和、表达清楚、声量适度、语速适中乘客下车时,可使用“欢迎再次乘坐”,其他用语可参考驾驶员服务用语表。

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出租汽车驾驶员切忌模仿聋哑乘客动作,取笑嘲笑对方。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:特殊乘客的服务要求可知,遇有聋哑乘客乘坐出租汽车时,应尽可能将其安排到前排就座,以便沟通或指明目的地。上车后宜通过书面形式明确目的地。为做好聋哑乘客的服务工作,驾驶员应学习一些常用的,特别是表示友好、欢迎的哑语。切忌模仿聋哑乘客动作,取笑嘲讽对方。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-84d4-b9b0-c0f5-18fb755e8805.html
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出租汽车驾驶员应当根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:《巡游出租汽车经营服务管理规定》第二十三条:巡游出租汽车驾驶员应当根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-84d4-adf8-c0f5-18fb755e8815.html
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网约车平台公司应与驾驶员签订劳动合同或者协议,明确双方的权利和义务。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第十八条:网约车平台公司应当保证提供服务的驾驶员具有合法从业资格,按照有关法律法规规定,根据工作时长、服务频次等特点,与驾驶员签订多种形式的劳动合同或者协议,明确双方的权利和义务。

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下列哪种行为不会造成燃料浪费?()

A.  发动机怠速时踩踏加速踏板

B.  发动机长时间空转

C.  合理选择挡位行车

D.  将冷却液温度保持在较低水平

解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:节能驾驶操作规范可知,合理选择挡位能节省燃料。

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取得从业资格证的出租汽车驾驶员,应当经出租汽车行政主管部门从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第十六条:取得从业资格证的出租汽车驾驶员,应当经出租汽车行政主管部门从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-84d4-aa10-c0f5-18fb755e8808.html
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