A、正确
B、错误
答案：A
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:出租汽车驾驶员治安防范可知,运营中发现其他车辆发出求救信号时,应当赶往协助,并迅速报警。
A、正确
B、错误
答案：A
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:出租汽车驾驶员治安防范可知,运营中发现其他车辆发出求救信号时,应当赶往协助,并迅速报警。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第三十九条:网约车行驶里程达到60万千米时强制报废行驶里程未达到60万千米但使用年限达到8年时,退出网约车经营。
A. 收听音乐
B. 保证充足睡眠
C. 深呼吸
D. 喝浓茶
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:安全运营基本知识可知,要根除疲劳、保持清醒,最有效的方法是保证充足的睡眠时间。
A. 装作没有听见
B. 加速驾驶
C. 表示抗议
D. 及时表达歉意并降低车速
解析：解析:行车途中,老年乘客因车速过快对出租汽车驾驶员小王提出不满,小王应该及时表达歉意并降低车速行驶。
A. 每年2月1日前
B. 每年3月1日前
C. 服务质量信誉考核周期届满后30日内
D. 服务质量信誉考核周期届满后60日内
解析：解析:《出租汽车服务质量信誉考核办法》第二十三条:出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。出租汽车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后30日内,持本人的从业资格证件到当地出租汽车行政主管部门签注服务质量信誉考核等级。鼓励出租汽车行政主管部门对出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级实施网上签注。
A. 身体无异味
B. 佩戴服务标志
C. 穿着时尚、高档
D. 衣着得体
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务仪容要求包括:(1)、精神饱满、端庄大方、举止文明、礼貌待客(2)、出租汽车驾驶员着装应得体大方,不得袒胸露背按规定着装,正确佩戴服务标志,配饰得体(3)、面部应修饰洁净、自然,如化妆,应淡雅适度(4)、发型应梳理整齐,修饰大方,风格庄重(5)、勤洗澡更衣,做到身体无异味,手、脚保持洁净,指甲修剪得体(6)、运营前忌食有异味、有碍服务的食物,保持口气清新。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:巡游出租汽车配置统一的巡游车标志顶灯、空车待租标志、计程计价设备,网约车不需要配置标志顶灯、空车待租标志、计程计价设备。
A. 安装应急报警装置
B. 发动机应带有涡轮测压装置
C. 车辆轴距、排量、车龄符合所在地方政府管理部门的规定
D. 车内不应悬挂或放置影响行车安全的设施
解析：解析:根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第十二条:拟从事网约车经营的车辆,应当符合以下条件:(一)7座及以下乘用车;(二)安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置;(三)车辆技术性能符合运营安全相关标准要求。车辆的具体标准和营运要求,由相应的出租汽车行政主管部门,按照高品质服务、差异化经营的发展原则,结合本地实际情况确定。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《出租汽车运营服务规范》中:提倡使用普通话可根据乘客需求,使用地方方言和外语。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:驾驶员服务要求可知,服务用语和言行举止要求,出租汽车驾驶员举止得体,不得在乘客面前有不文明行为和语言。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《巡游出租汽车经营服务管理规定》第十五条:投入运营的巡游出租汽车车辆应当安装符合规定的计程计价设备、具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置,按照要求喷涂车身颜色和标识,设置有中英文“出租汽车”字样的顶灯和能显示空车、暂停运营、电召等运营状态的标志,按照规定在车辆醒目位置标明运价标准、乘客须知、经营者名称和服务监督电话。
