A、正确
B、错误
答案:A
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:危险品的识别与处置可知,酒精属于易燃液体,黄磷属于易燃固体,农药属于有毒物品。
A、正确
B、错误
答案:A
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:危险品的识别与处置可知,酒精属于易燃液体,黄磷属于易燃固体,农药属于有毒物品。
A. 盲人
B. 聋哑
C. 老人
D. 小孩
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:特殊乘客的服务要求可知,遇有聋哑乘客乘坐出租汽车时,应尽可能将其安排到前排就座,以便沟通或指明目的地。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第二十三条:网约车平台公司应当依法纳税,为乘客购买承运人责任险等相关保险,充分保障乘客权益。注意不是驾驶员购买,而是网约车平台公司购买。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:车辆服务要求可知,车容车貌要求,出租汽车车辆牌照字迹清晰,固定端正,无遮挡物、反光物。
A. 主要责任
B. 次要责任
C. 全部责任
D. 部分责任
解析:解析:发生交通事故后当事人逃逸的,由逃逸的当事人承担全部责任。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《出租汽车运营服务规范》:驾驶员要按规定着装,保持良好的仪容仪表,服务时语气平和、表达清楚、声量适度、语速适中。
A. 在运营过程中举止文明,礼貌待客
B. 除工作装外,可以按照个人喜好着装上岗
C. 运营前忌食有异味、有碍服务的食物
D. 手、脚保持洁净,指甲修剪得体
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:驾驶员服务要求可知,出租汽车驾驶员着装应得体大方,不得袒胸露背。按规定着装,正确佩戴服务标志,配饰得体。
A. 尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话
B. 强行将其拖下车
C. 咨询出租汽车行政主管部门
D. 将其送至出租汽车企业
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务技巧和服务禁忌可知,遇乘客醉酒,无法明确目的地,乘客又拒绝下车时,应报警或者将醉酒乘客送往附近的公安机关。
A. 加快车速,超速行驶
B. 关闭车载卫星定位系统
C. 关闭计程计价设备
D. 关闭音响
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:特殊乘客的服务要求可知,对于患病乘客,特别是年老体弱者,为保持相对安静的乘车环境,驾驶员应停止使用影响并关闭车窗,避免外界噪声干扰。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《出租汽车运营服务规范》中:驾驶员不得在乘客面前有不文明行为和语言。
A. 注销
B. 撤销
C. 补(换)发
D. 审核延续
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第三十八条:出租汽车驾驶员有持证人达到法定退休年龄的,由发证机关注销其从业资格证从业资格证被注销的,应当及时收回;无法收回的,由发证机关公告作废。