A、正确
B、错误
答案：B
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务流程可知,乘客离开后,驾驶员应巡视车厢,将废弃物装入垃圾袋。若发现乘客遗留物品,应设法及时归还失主。若一时无法找到失主,应按规定及时上交处理,不得私自留用、索要酬金,甚至敲诈乘客。
A、正确
B、错误
答案：B
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务流程可知,乘客离开后,驾驶员应巡视车厢,将废弃物装入垃圾袋。若发现乘客遗留物品,应设法及时归还失主。若一时无法找到失主,应按规定及时上交处理,不得私自留用、索要酬金,甚至敲诈乘客。
A. 专用设施
B. 服务标志
C. 车容车貌
D. 消防设施
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:车辆服务要求可知,车容车貌要求,出租汽车车身内外清洁完好,不做个性化装饰,漆皮、外饰条完好无损。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《网络预约出租汽车经营管理服务办法》中:出租汽车驾驶员接单后,即使去往乘客目的地的路况不好,也不得要求乘客取消订单。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《道路交通安全法》第九十一条:饮酒后或者醉酒驾驶机动车发生重大交通事故,构成犯罪的,依法追究刑事责任,并由公安机关交通管理部门吊销机动车驾驶证,终生不得重新取得机动车驾驶证。
A. 立即报警请求处理
B. 给点钱了事别耽误生意
C. 找“能人”调和
D. 花钱免灾
解析：解析:出租车驾驶员对行人或非机动车故意制造交通事故的当事人应采取的做法是立即报警请交警处理。
A. 乘客是否需要使用空调
B. 乘客是否需要听音乐
C. 乘客婚姻状况和年龄
D. 乘客兴趣爱好
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:(1)、要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题,做到有问必答(2)、若乘客是外地游客,可根据乘客的需要,适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等(3)、乘客之间交流时不要随意插话、打断(4)、与乘客交流时要尊重乘客,不讲乘客禁忌的事(5)、在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时,情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明,虚心听取乘客的批评意见,做到以理服人、以诚服人、得理让人,不强词夺理如双方不能协商解决的,驾驶员应主动请有关部门调解处理女性乘客婚姻状况和年龄属于个人隐私,不适合询问。
A. 侧面撞击
B. 追尾碰撞
C. 迎面撞击
D. 出现故障
解析：解析:乘客站在道路中拦截行驶的出租汽车,若此时停车上客,很容易导致后方车辆追尾碰撞。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:满足乘客对出租汽车内设备设施及常备物品的需求主要包括:(1)、驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车窗,使车厢内温度符合乘客意愿(2)、音响的使用符合乘客的意愿。
A. 在车流较少时可上、下乘客
B. 无人看管时可上、下乘客
C. 按乘客需要停车
D. 按规定在站点即停即走
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务流程可知,当乘客要求下车的地点属于违反道路交通安全禁停路段时,按乘客要求在规定允许停车地段即停即走。
A. 容易引发追尾碰撞
B. 能够保证行车安全
C. 容易造成轮胎磨损
D. 可以减少燃料消耗
解析：解析:根据高速公路规定,最低行驶速度为60公里/小时,如果车速低于60公里/小时,会影响其他车辆行驶,容易引发追尾碰撞。
A. 取消
B. 重新
C. 终止
D. 暂停
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务流程可知,运营结束后,出租汽车驾驶员应在允许停车路段按乘客目的地就近靠路边停车,并终止计费。
