根据《铁路客运运价规则》，儿童票可享受（ ）的优惠。

解析： 题目要求根据《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知，列车乘务人员在值乘中遇到旅客的问讯和投诉时应该做到什么。答案选项为ABC，即"及时"、"热情"和"主动"。 "及时"是指乘务人员需要及时受理旅客的问讯和投诉，不能让旅客的问题得不到及时的回应和解决。 "热情"表示乘务人员应该以热情的态度对待旅客，给予他们友好和热情的回答和解释。 "主动"表示乘务人员应主动关心旅客的需求和问题，积极主动地提供帮助和解决方案。 这三个选项都是符合《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》要求的态度和行为准则，因此选项ABC是正确的答案。

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解析：上海局集团公司《员工守则》为：爱国爱路、敬业爱岗，遵章守纪、按标作业，尊客爱货、优质服务，增收创效、勤俭节约，团结协作、令行禁止，勤学上进、技能过硬，明礼守法、诚信友善，实干创新、追求卓越。 答案解析：根据题目给出的《员工守则》内容，可以看出这是上海局集团公司的员工守则。守则中包括了爱国、敬业、遵章守纪、优质服务、勤俭节约、团结协作、勤学上进、明礼守法、诚信友善、实干创新等方面的要求。根据守则的内容，选项A"正确"是正确答案。

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解析：的答案是D，即列车长。根据《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]271号规定，当司机接到口头指示"邻线列车已扣停"后，只有列车长才能通知处置人员下车处置，并负责开启非会车侧车门，并向旅客通告临时停车。因此，选择D作为答案。

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解析： 题目中提到了《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号），规定了客运乘务人员在作业时的着装规范。根据题目所述，规定严禁客运乘务人员穿高、尖跟鞋、拖鞋、钉子鞋进行作业。正确答案是A，即正确。

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解析：的答案是A，即正确。 解析：根据题目提供的通知内容，该通知规定了旅客投诉处理的实施细则。根据这个规定，旅客不认可投诉处理结果或对投诉处理不服的，但经集团公司客运处认定处理结果依法合规的，视为投诉办结。因此，答案选项A是正确的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-4637-44e0-c0f5-18fb755e880e.html

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解析：题目解析 根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，处理旅客人身伤害所发生的赔偿金及其他费用应由责任单位承担。因此，正确答案是选项C：责任单位。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-445c-0ca0-c0f5-18fb755e8825.html

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解析：根据《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号），路局以责任事故年死亡率控制在0.025‰以下为劳动安全目标。因此，答案选项B.0.025是正确的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-445c-2410-c0f5-18fb755e8805.html

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解析：题目解析 题目要求铁路实现现代化目标，其中包括三个方面：铁路网规模和质量达到世界领先，铁路技术装备和创新能力达到世界领先。选项A、B、C、D中，只有选项C和D“铁路网规模和质量”和“铁路技术装备和创新能力”与题目要求完全匹配。因此，答案选CD。

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解析：中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知（上铁客〔2017〕484号）中规定：专、兼职广播信息管理员必须经过培训合格后方可上岗，培训工作由各（）负责，动车段予以配合。 答案解析: 根据通知中的规定，专、兼职广播信息管理员必须经过培训合格后才能上岗，培训工作由各客运段负责，动车段予以配合。选项A表示总公司负责培训工作，与通知中规定的不符；选项B表示集团公司负责培训工作，也与通知中规定的不符；选项D表示各车队负责培训工作，也不符合规定。只有选项C表示客运段负责培训工作，符合通知中的规定，因此是正确的答案。

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解析：题目解析 这道题是根据《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知中关于印制纪念票证或利用票据印刷广告的规定进行考查。通知规定，印制纪念票证或利用票据印刷广告时，需要严格执行相关规定，并经路局收入部门批准。因此，选项B"路局收入部门"是正确答案。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-445c-27f8-c0f5-18fb755e8822.html

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