《动车组列车服务质量规范》规定，不用水冲刷车内地板、电器设备和连接处。

《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，各种乘车证均属有价证券，统一由（ ）印制。

《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，购粮乘车证用（ ）代用。

上海铁路局动车组上部设施管理办法（上铁辆发〔2011〕22号）规定，遇动车组外窗玻璃被外来物击打等异常情况时，应（ ），并采取相应的应急处理措施。

上海铁路局动车组上部设施管理办法（上铁辆发〔2011〕22号）规定，动车组运营中实行上部设施（ ）负责制。

根据《铁路客运运价规则》，包房式硬卧票价分别按硬卧（ ）计算。

根据《铁路客运运价规则》，儿童票可享受（ ）的优惠。

根据《铁路客运运价规则》，客运运输费用由（）构成。

根据《铁路客运运价规则》，旅客的票价和行包的运价里程以（）为计算依据。

根据《铁路客运运价规则》，旅客票价的起码里程为（）。

根据《铁路客运运价规则》，租用行李车（重车）在国家铁路的旅客列车挂运时，按（）核收挂运费。