《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车车厢（客室）内禁止吸烟。

上海铁路局动车组上部设施管理办法（上铁辆发〔2011〕22号）规定，遇动车组外窗玻璃被外来物击打等异常情况时，应（ ），并采取相应的应急处理措施。

上海铁路局动车组上部设施管理办法（上铁辆发〔2011〕22号）规定，动车组运营中实行上部设施（ ）负责制。

根据《铁路客运运价规则》，包房式硬卧票价分别按硬卧（ ）计算。

根据《铁路客运运价规则》，儿童票可享受（ ）的优惠。

根据《铁路客运运价规则》，客运运输费用由（）构成。

根据《铁路客运运价规则》，旅客的票价和行包的运价里程以（）为计算依据。

根据《铁路客运运价规则》，旅客票价的起码里程为（）。

根据《铁路客运运价规则》，租用行李车（重车）在国家铁路的旅客列车挂运时，按（）核收挂运费。

根据《铁路客运运价规则》，一学生持有效证件在规定的期限和乘车区间，要求购买T18次新型空调列车的硬卧车票，车站按学生票办理，应发售（）。

根据《铁路客运运价规则》，大、专院校学生凭附有加盖学校公章的减价优待证的学生证可享受半价（）。