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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛
3,791
多选题

通过电话、短信或公告等方式告知ETC用户补交通行费时应告知哪些内容?()

A
 通行时间
B
 通行路径
C
 补交金额
D
 补交渠道

答案解析

正确答案:ABCD

解析:

**解析:** 根据《收费公路联网收费运营和服务规则》及相关ETC业务规范,当ETC用户存在少交、未交或拒交通行费的情况需要补交时,发行服务机构或收费公路经营管理单位通过电话、短信、公告等方式告知用户时,为了确保信息的透明性、准确性以及方便用户完成补缴,应当明确告知以下关键信息: 1. **通行时间(A)**:明确具体的通行日期和时间段,帮助用户核实交易记录。 2. **通行路径(B)**:说明车辆行驶的具体路段、出入口站点等信息,以便用户确认行程。 3. **补交金额(C)**:明确需要补缴的具体费用数额,包括本金及可能产生的违约金等(如有)。 4. **补交渠道(D)**:提供具体的缴费方式、平台链接、APP名称或线下网点等,指导用户如何完成支付。 综上所述,这四项内容均为告知用户补交通行费时必不可少的要素,旨在保障用户的知情权并提高补缴效率。 因此,正确答案为 **ABCD**。

相关知识点:

ETC补费告知,记时间路径金额

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