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单选题
旅客运输的运送期间自（ ）起至到站出站时止计算。旅客自行中途下车，出站时铁路旅客运输合同履行终止。
单选题
旅客因乘车需要，携带导盲犬进站、乘车时，需出示（ ）。
单选题
《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》遇（ ）情形，列车应当承担相关责任。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时交列车（ ）处理。
单选题
《广州局集团公司铁路旅客投诉处理实施细则》规定，涉及动车组列车商务座和普速列车高级软卧旅客的调查处理结果原则上应在36小时内，其他调查处理结果应在（ ）小时内反馈集团公司铁路客户服务中心。
单选题
《铁路旅客列车消防安全管理规定》规定，旅客列车应建立义务消防队，由列车长任队长，乘警长、车辆乘务人员任副队长，下设（ ）、警戒组，根据乘务人员的具体情况，合理分工，明确职责，进行演练。
单选题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，发生“服务质量重大重问题＇之一的，不能够确定款额的对责任单位处以（ ）罚款。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（ ）情况不办理退票。
单选题
《中国铁路广州局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定，鲜活易腐物品和食品不负责保管和转送，但对于（ ）等形态良好、封装完整、保质期长的遗失物品应做好保管和转送。
单选题
《动车组列车服务礼仪标准》臂章 (菱形职务标志)佩戴在上衣左袖肩下（ ）处。
