《铁路旅客列车消防安全管理规定》规定，旅客列车应建立义务消防队，由列车长任队长，乘警长、车辆乘务人员任副队长，下设（ ）、警戒组，根据乘务人员的具体情况，合理分工，明确职责，进行演练。

《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定动车在车站处于停车状态发现有旅客或闲杂人员扒乘列车车顶时，发现人通过口头或对讲机报告列车长、列车长应立即通知（）。

《广铁集团限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》：站车现场采集严重失信行为的证据包括：（）。

《广铁集团客运规章补充规定》旅客持直达票按照票面指定的日期、车次在中途站下车时，（）

《广深港高速跨境列车旅客运输管理规则》规定重点旅客因特殊情况需要站车提供服务时，可通过双方（）预约，也可现场提出需求站车尽力安排、重点旅客需要的服务涉及对方站车时，应提前通量双方客服中心电话通知对方。

《关于做好普速列车厕所通风管理的通知》中规定：有动车组运行区段，可锁闭车窗的列车必须将运行方向（）车窗全部锁闭。

《关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》：票、证、人不一致情况包括（）等。

《关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》：列车要用好站车无线信息交互系统终端，通过席位信息查询、电子票夹等功能，对（）应重点查验。

《关于进一步规范和加强客运站车车票查询工作的通知》：旅客须持购票时所使用的有效身份证件进站、乘车、出站，（）均不能作为进出站和乘车凭证使用。

《关于进一步规范动车组广播规范的通知》：对餐车位置、餐食品种供应服务的广播介绍，广播时段仅限（），不得发布商品广告。

《关于进一步规范动车组广播工作的通知》：客运基础广播包括：（）。