12.【多项选择题】F公司是一家专门从事制冷设备研发、制造和销售的企业,其主打产品为南极牌电冰箱,市场份额在业内领先。2000年年初,为响应国家“家电下乡”拉动内需的政策号召,其考虑到农村地区环境相对潮湿、电压稳定性差、昼夜温差大等特点,以及农村用户以使用冰箱基本制冷功能为主,对下乡家电进行了专门定制化改造。下列关于F公司进行市场细分的表述中,正确的有()。

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8.北药集团是一家中药制造企业。2019年以前,北药集团主打的S产品具有清热解毒的功效,由于功效显著,很受市场欢迎。近年来中药市场需求依然旺盛,然而北药集团的S产品销售增长缓慢,公司的经营业绩不如其他竞争对手。根据SWOT分析,北药集团目前应该采取的战略是()

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3.【多项选择题】在开发平衡计分卡时,需要研究顾客角度,下列属于该角度潜在的领先指标的有()。

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10.全面风险管理既要管理纯粹的风险,也要管理机会风险,体现的特征是()。

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注册会计师-公司战略与风险管理（官方）

3.下列关于企业战略与组织结构的说法中,错误的是()。

A、　开拓性组织追求一种更为动态的环境,将其能力表现在探索和发现新产品和市场的机会上,技术具有很大的灵活性。

B、　如果分析型组织不能保持战略与结构关系的必要平衡,它最大的危险就是既无效能又无效率

C、　防御型战略组织缺少在变化的环境中随机应变的机制

D、　防御型组织主要是要追求稳定的环境

答案：C

解析：解析:反应型战略组织缺少在变化的环境中随机应变的机制,选项C说法不正确。

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1.根据通用矩阵理论,当某企业的特定业务竞争地位比较强,产业吸引力处于中等时,应该采取的对策是()。

A. 　增长与发展战略

B. 　停止

C. 　转移

D. 　维持

解析：解析:竞争地位比较强,产业吸引力处于中等时是处于左上方三个方格的业务,最适于采取增长与发展战略。

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27.下列各项中属于非股权形式的有( )。

A. 　售后服务外包

B. 　业务流程外包

C. 　成立合资企业

D. 　出口

解析：解析:企业进入国外市场的模式一般有出口、股权投资、非股权安排等几种。非股权形式包括合约制造、服务外包、订单农业、特许经营等。合资企业属于对外直接投资。

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7.下列关于企业各层次的战略与所涉及的管理层次对应不正确的是()。

A. 　总体战略→公司最高管理层

B. 　业务单位战略→职能部门管理层

C. 　业务单位战略→事业部门管理层

D. 　职能战略→职能部门管理层

解析：解析:业务单位战略所涉及管理层次应该是事业部门管理层。

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15.甲电力企业对发展风能业务的SWOT分析说法中正确的有()

A. 　世界风电产业的快速发展引起与供应商砍价地位的降低,甲公司拥有办电经验及良好客户关系,应采取的战略为ST多种经营战略

B. 　政府政策大力支持风能产业,但本企业开发经验不足,采取WO扭转型战略

C. 　拥有世界风电产业的发展经验,规模化运作电力项目的整体能力,应采取SO发展型战略

D. 　世界风电产业的快速发展引起与供应商砍价地位的降低,中小水电的替代压力,应采取WT防御型战略

解析：解析:选项D“世界风电产业的快速发展引起与供应商砍价地位的降低,中小水电的替代压力”都是外部环境的威胁。拥有世界风电产业的发展经验,规模化运作电力项目的整体能力,是内部的优势

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78.【单项选择题】下列关于COSO委员会对内部控制见解的说法中,正确的是()。

A. 　内部控制提供的是绝对保证

B. 　内部控制是需要中层以上管理人员实施与配合的

C. 　内部控制是一个实现目标的程序及方法,而其本身并非目标

D. 　内部控制并非是一个程序和方法,而是一系列目标

解析：解析:COSO委员会对内部控制的基本概念提供了一些深入的见解,并特别指出:①内部控制是一个实现目标的程序及方法,而其本身并非目标;②内部控制只提供合理保证,而非绝对保证;③内部控制要由企业中各级人员实施与配合。

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A. 　技术风险

B. 　财务风险

C. 　战略风险

D. 　政治风险

解析：解析:甲公司面对各类新型照相设备的兴起,业务转型迟缓,导致出现巨额亏损,濒临破产。说明甲公司在战略管理的过程中缺乏对环境的认知和适应能力,导致丧失发展的机遇,从而失去竞争优势。属于战略风险。

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A. 　涉及消费者市场细分中的地理细分

B. 　涉及产业市场细分中的用户的行业类别

C. 　涉及消费者市场细分中的心理细分

D. 　涉及消费者市场细分中的行为细分

解析：解析:“考虑到农村地区环境相对潮湿、电压稳定性差、昼夜温差大等特点”属于消费者市场细分中的地理细分,选项A正确。“农村用户以使用冰箱基本制冷功能为主,对下乡家电进行了专门定制化改造”属于消费者市场细分中的行为细分,选项D正确。

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A. 　扭转型战略

B. 　多种经营战略

C. 　防御型战略

D. 　增长型战略

解析：解析:“北药集团的S产品销售增长缓慢,公司的经营业绩不如其他竞争对手”是企业自身的劣势(W),“近年来中药市场需求依然旺盛”是外部环境带来的机会(O)。根据SWOT分析,北药集团目前应该采取的战略是WO战略,即扭转型战略,选项A正确。

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3.【多项选择题】在开发平衡计分卡时,需要研究顾客角度,下列属于该角度潜在的领先指标的有()。

A. 　企业形象

B. 　新客户开发率

C. 　客户满意度

D. 　客户关系

解析：解析:客户角度的目标和指针可以包括目标市场的销售额(或市场份额)以及客户保留率、新客户开发率、客户满意度和盈利率。卡普兰和诺顿把这些称为滞后指标。他们建议经理人要明确对客户提供的价值定位。在明确价值定位的过程中,卡普兰和诺顿定义了几个与客户满意度有关的驱动指标:时间、质量、价格、可选性、客户关系和企业形象。他们把这些称为潜在的领先指标。

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10.全面风险管理既要管理纯粹的风险,也要管理机会风险,体现的特征是()。

A. 　战略性

B. 　二重性

C. 　专业性

D. 　系统性

解析：解析:企业全面风险管理的商业使命在于:(1)损失最小化管理;(2)不确定性管理;(3)绩效最优化管理。即当风险损失不能避免时,尽量减少损失至最小化;风险损失可能发生也可能不发生时,设法降低风险发生的可能;风险预示着机会时,化风险为增进企业价值的机会。全面风险管理既要管理纯粹的风险,也要管理机会风险。提现战略的二重性。

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