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34.【多项选择题】李华是某公司的人力资源管理部的经理,想要制定一套有效的人力资源战略,其内容应该包括()。

A、 通过培训、发展和教育来激发员工潜力

B、 招聘足够的、具备一定经验和成就的人才,并使其迅速适应新的企业文化

C、 激励有才能的人员实现更高的绩效水平,并激发其对企业的忠诚度

D、 招聘足够的、有潜力成为出色工作者的年轻新就业者

答案:ABCD

解析:解析:有效的人力资源战略应包括的内容有:①精确识别出企业为实现短期、中期和长期的战略目标所需要的人才类型;②通过培训、发展和教育来激发员工潜力;③应尽可能地提高任职早期表现出色的员工在员工总数中所占的比重;④招聘足够的、有潜力成为出色工作者的年轻新就业者;⑤招聘足够的、具备一定经验和成就的人才,并使其迅速适应新的企业文化;⑥确保采取一切可能措施来防止竞争对手挖走企业的人才;⑦激励有才能的人员达到更高的绩效水平,并激发其对企业的忠诚度;⑧创造企业文化,使人才能在这种文化中得到培育并能够施展才华。

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21.近年来,国内智能家电产业的销售量节节攀升,竞争者不断涌入。各厂家的产品虽然在技术和性能方面有较大差异,但均可被消费者接受。产品由于供不应求,价格高。在产品寿命周期的这个阶段,从市场角度看,国内智能家电产业的成功关键因素应当是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efe7-19c5-a788-c0f5-18fb755e8804.html
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65.【简答题】20年前,家友声名显赫,先后开创了汽车电子、晶体管彩电、集群通信、半导体、移动通信、手机等多个产业,并长时间在各个领域中雄霸天下。但是,家友在中国的市场占有率由1995年60%以上跌至2007年的12%,现在基本销声匿迹。为了夺得对世界移动通信市场的主动权,并实现在世界任何地方使用无线手机通信,以家友为首的美国一些公司在政府的帮助下,于1987年提出新一代卫星移动通信星座系统--铱星。铱星系统卫星之间可通过星际链路直接传送信息,这使得铱星系统用户可以不依赖地面网而直接通信,但这也恰恰造成了系统风险大、成本过高、维护成本相对于地面也高出许多。整个卫星系统的维护费一年就需几亿美元之巨。这使得铱星手机价格每部高达3000美元。家友是一家技术主导型的公司,工程师文化非常浓厚,这种公司通常以自我为中心,唯“技术论”,从而导致家友虽然有市场部门专门负责收集消费者需求的信息,但在技术导向型的企业文化里,消费者的需求很难被研发部门真正倾听,研发部门更愿意花费大量精力在那些复杂系统的开发上,从而导致研发与市场需求的脱节。当年,V3作为一款经典手机,家友2005年全年利润提高了102%,手机发货量增长40%,家友品牌也重焕生机。尽管V3让家友重新复苏,更让家友看到了夺回市场老大的希望。然而,家友不考虑手机的细分发展,3年时间仅依赖V3一个机型。而过了2005年,手机市场已成了细分市场的天下,手机消费者在手机厂商的培育和自发发展下,消费者对手机的要求越来越高,追求时尚,手机行业已经朝着智能化、专业拍照、娱乐等方向极度细分,而家友似乎对此视而不见。在中国市场,2007年家友仅仅推出13款新机型,而其竞争对手三星推出了54款机型,诺基亚也有37款。因此,在新品跟不上的情况下,降价成了家友提高销量不得不采取的手段。以V3为例,从刚上市时的6000多元的高端时尚机型跌入4000多元的白领消费群,再到2000多元的普通时尚消费群,直到停产前的1200多元。短期的大幅降价让不少高端用户无法接受,同时也对V3的定位产生了质疑,后果就是对家友品牌彻底失去信任。另外,家友内部产品规划战略上的不统一、不稳定,还使得上游的元器件采购成本一直降不下来,家友每一个型号都有一个全新的平台,平台之间大多不通用,这就带来生产、采购、规划上的难度。对于全球顶级通信设备商而言,同时运营好系统设备和手机终端两块业务,似乎是一项“不可能完成的任务”,导致最终走向失败。要求:(1)根据《企业内部控制应用指引第10号-研究与开发》,说明家友开展研发活动需关注的主要风险。(2)根据研究与开发战略,说明企业研发战略的三种定位,并说明家友试图成为哪种定位,结果如何。(3)分析家友V3手机的定价策略。正确率为100.00%
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31.【单项选择题】根据波特的价值链分析理论,下列各项中,属于企业支持活动(辅助活动)的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efe7-19c5-9fb8-c0f5-18fb755e880c.html
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1.下列选项中,说法错误的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efe7-1c6e-c2d0-c0f5-18fb755e8803.html
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30.【多项选择题】下列关于公司目标的说法中,错误的有()。
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8.【多项选择题】某培训机构实力雄厚,拥有较多优质资源。根据客户的不同培训需求,抽调不同师资组成专项培训团队完成相关教学任务。据此,下面表述正确的有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efe7-1b2c-3c68-c0f5-18fb755e880c.html
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23.某上市公司根据《企业内部控制基本规范》建立了反舞弊机制,关注的反舞弊风险重点应当包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efe7-1c6e-e9e0-c0f5-18fb755e8803.html
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20.长生生物科技股份有限公司(下称长生生物)2019年1月15日发布公告称,2019年1月14日,长生生物收到深圳证券交易所《关于对长生生物科技股份有限公司股票实施重大违法强制退市的决定》,为此,该公司股票连续收出六个跌停板,市值接近“腰斩”。根据公告,2018年10月16日,长生生物主要子公司长春长生生物科技有限责任公司因违法违规生产疫苗,被药品监督管理部门给予吊销药品生产许可证、处罚没收91亿元等行政处罚,主要涉案人员公司董事长高某芳(女)和4名公司高管被公安机关依法审查。该公司所涉及的主要风险有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efe7-1c6e-edc8-c0f5-18fb755e880d.html
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12.【单项选择题】S公司是一家特种工程机械生产企业。2007年以来,该公司依靠其成本优势,将产品成功打入了东南亚、欧洲和北美市场。去年,为了进入南美洲F国市场,S公司在该国第二大城市经济开发区建成了一家工厂,并顺利将其产品销往F国各地。甲公司采取的发展战略类型是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efe7-1a67-7d38-c0f5-18fb755e8800.html
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15.【单项选择题】环美公司原以家电产品的生产和销售为主业,近年来逐渐把业务范围扩展到新能源、房地产、生物制药等行业。依据波士顿矩阵分析法,下列各项环美公司对其业务所做定位的描述中,错误的是()。
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34.【多项选择题】李华是某公司的人力资源管理部的经理,想要制定一套有效的人力资源战略,其内容应该包括()。

A、 通过培训、发展和教育来激发员工潜力

B、 招聘足够的、具备一定经验和成就的人才,并使其迅速适应新的企业文化

C、 激励有才能的人员实现更高的绩效水平,并激发其对企业的忠诚度

D、 招聘足够的、有潜力成为出色工作者的年轻新就业者

答案:ABCD

解析:解析:有效的人力资源战略应包括的内容有:①精确识别出企业为实现短期、中期和长期的战略目标所需要的人才类型;②通过培训、发展和教育来激发员工潜力;③应尽可能地提高任职早期表现出色的员工在员工总数中所占的比重;④招聘足够的、有潜力成为出色工作者的年轻新就业者;⑤招聘足够的、具备一定经验和成就的人才,并使其迅速适应新的企业文化;⑥确保采取一切可能措施来防止竞争对手挖走企业的人才;⑦激励有才能的人员达到更高的绩效水平,并激发其对企业的忠诚度;⑧创造企业文化,使人才能在这种文化中得到培育并能够施展才华。

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21.近年来,国内智能家电产业的销售量节节攀升,竞争者不断涌入。各厂家的产品虽然在技术和性能方面有较大差异,但均可被消费者接受。产品由于供不应求,价格高。在产品寿命周期的这个阶段,从市场角度看,国内智能家电产业的成功关键因素应当是()

A.  建立商标信誉,开拓新销售渠道

B.  保护现有市场,渗入别人的市场

C.  选择区域市场,改善企业形象

D.  广告宣传,开辟销售渠道

解析:解析:“国内智能家电产业的产品销售量节节攀升,竞争者不断涌入。各厂家的产品虽然在技术和性能方面有较大差异,但均可被消费者接受。产品由于供不应求,价格高”属于成长期的特点。从市场角度看,成长期市场中的成功关键因素是建立商标信誉,开拓新销售渠道,选项A正确。选项B是成熟期市场中的成功关键因素,选项C是衰退期市场中的成功关键因素,选项D是投入期(导人期)市场中的成功关键因素。

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65.【简答题】20年前,家友声名显赫,先后开创了汽车电子、晶体管彩电、集群通信、半导体、移动通信、手机等多个产业,并长时间在各个领域中雄霸天下。但是,家友在中国的市场占有率由1995年60%以上跌至2007年的12%,现在基本销声匿迹。为了夺得对世界移动通信市场的主动权,并实现在世界任何地方使用无线手机通信,以家友为首的美国一些公司在政府的帮助下,于1987年提出新一代卫星移动通信星座系统--铱星。铱星系统卫星之间可通过星际链路直接传送信息,这使得铱星系统用户可以不依赖地面网而直接通信,但这也恰恰造成了系统风险大、成本过高、维护成本相对于地面也高出许多。整个卫星系统的维护费一年就需几亿美元之巨。这使得铱星手机价格每部高达3000美元。家友是一家技术主导型的公司,工程师文化非常浓厚,这种公司通常以自我为中心,唯“技术论”,从而导致家友虽然有市场部门专门负责收集消费者需求的信息,但在技术导向型的企业文化里,消费者的需求很难被研发部门真正倾听,研发部门更愿意花费大量精力在那些复杂系统的开发上,从而导致研发与市场需求的脱节。当年,V3作为一款经典手机,家友2005年全年利润提高了102%,手机发货量增长40%,家友品牌也重焕生机。尽管V3让家友重新复苏,更让家友看到了夺回市场老大的希望。然而,家友不考虑手机的细分发展,3年时间仅依赖V3一个机型。而过了2005年,手机市场已成了细分市场的天下,手机消费者在手机厂商的培育和自发发展下,消费者对手机的要求越来越高,追求时尚,手机行业已经朝着智能化、专业拍照、娱乐等方向极度细分,而家友似乎对此视而不见。在中国市场,2007年家友仅仅推出13款新机型,而其竞争对手三星推出了54款机型,诺基亚也有37款。因此,在新品跟不上的情况下,降价成了家友提高销量不得不采取的手段。以V3为例,从刚上市时的6000多元的高端时尚机型跌入4000多元的白领消费群,再到2000多元的普通时尚消费群,直到停产前的1200多元。短期的大幅降价让不少高端用户无法接受,同时也对V3的定位产生了质疑,后果就是对家友品牌彻底失去信任。另外,家友内部产品规划战略上的不统一、不稳定,还使得上游的元器件采购成本一直降不下来,家友每一个型号都有一个全新的平台,平台之间大多不通用,这就带来生产、采购、规划上的难度。对于全球顶级通信设备商而言,同时运营好系统设备和手机终端两块业务,似乎是一项“不可能完成的任务”,导致最终走向失败。要求:(1)根据《企业内部控制应用指引第10号-研究与开发》,说明家友开展研发活动需关注的主要风险。(2)根据研究与开发战略,说明企业研发战略的三种定位,并说明家友试图成为哪种定位,结果如何。(3)分析家友V3手机的定价策略。正确率为100.00%

解析:解析:本题考核“开展研发活动需关注的主要风险”、“研究与开发战略”、“市场营销战略”、“并购”、知识点。

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31.【单项选择题】根据波特的价值链分析理论,下列各项中,属于企业支持活动(辅助活动)的是()。

A.  聘请咨询公司实施广告策略

B.  物流配送产品

C.  生产设备的维修

D.  通过互联网进行广告宣传

解析:解析:采购管理(支持活动)中的采购是广义的,既包括原材料的采购,也包括其他资源投入的购买与管理。例如,企业聘请咨询公司为企业进行广告策划等,选项A正确。选项B属于基本活动中的外部后勤;选项C属于基本活动中的生产经营;选项D属于基本活动中的市场销售。

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1.下列选项中,说法错误的是()。

A.  风险管理基本流程的第一个步骤是提出和实施风险管理解决方案

B.  风险评估包括风险辨识、风险分析、风险评价三个步骤

C.  企业内部审计部门应至少每年一次对开展的风险管理工作及工作效果进行监督评价

D.  制定风险管理策略的一个关键环节是企业根据不同业务特点统一确定风险偏好和风险承受度

解析:解析:风险管理基本流程:(1)收集风险管理初始信息;(2)进行风险评估;(3)制定风险管理策略;(4)提出和实施风险管理解决方案;(5)风险管理的监督与改进。风险管理基本流程的最后一个步骤是风险管理的监督与改进,而不是提出和实施风险管理解决方案,所以选项A是不正确的。

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30.【多项选择题】下列关于公司目标的说法中,错误的有()。

A.  财务目标体系体现短期目标,战略目标体系体现长期目标

B.  战略目标体系的建立主要是公司最高管理层的决定

C.  公司目标是公司使命的具体化

D.  从整个公司的角度看,需要建立两种类型的业绩标准:和财务有关的业绩标准以及和战略有关的标准

解析:解析:本题主要考查“公司的使命、目标”知识点。财务目标体系和战略目标体系都应该从短期目标和长期目标两个角度体现出来,选项A错误;目标体系的建立需要所有管理者的参与,选项B错误。

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8.【多项选择题】某培训机构实力雄厚,拥有较多优质资源。根据客户的不同培训需求,抽调不同师资组成专项培训团队完成相关教学任务。据此,下面表述正确的有()。

A.  通常该类组织采用矩阵制组织结构

B.  该培训机构的企业文化最有可能为任务导向型

C.  该培训机构的企业文化具有稳定性、持续性的特点

D.  通常来说,该类组织往往是“专业挂帅”和“专家治理”

解析:解析:“根据客户的不同培训需求,抽调不同师资组成专项培训团队完成相关教学任务”可以看出其是任务导向型文化。选项C中的企业文化具有稳定性、持续性的特点,这是角色导向型企业文化的特征,选项C错误。对选项D额外解释一下,教材中提及专长是个人权力和职权的主要来源,选项D的意思主要是指适合什么就去做什么,比如,某个人可能在原来的部门只是一个基层职员,但是其对于某个新项目尤其擅长,那么在这个新的项目组中这个人就是“专家”的地位,可能获得更多的权力,因此选项D正确。

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23.某上市公司根据《企业内部控制基本规范》建立了反舞弊机制,关注的反舞弊风险重点应当包括()。

A.  在财务会计报告和信息披露等方面存在的舞弊风险

B.  未经授权或者采取其他不法方式侵占、挪用企业资产,谋取不当利益

C.  董事、监事和经理及其他高级管理人员滥用职权

D.  相关机构和人员串通舞弊的风险

解析:解析:本题主要考查“信息与沟通”知识点。选项A、B、C、D均正确。

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20.长生生物科技股份有限公司(下称长生生物)2019年1月15日发布公告称,2019年1月14日,长生生物收到深圳证券交易所《关于对长生生物科技股份有限公司股票实施重大违法强制退市的决定》,为此,该公司股票连续收出六个跌停板,市值接近“腰斩”。根据公告,2018年10月16日,长生生物主要子公司长春长生生物科技有限责任公司因违法违规生产疫苗,被药品监督管理部门给予吊销药品生产许可证、处罚没收91亿元等行政处罚,主要涉案人员公司董事长高某芳(女)和4名公司高管被公安机关依法审查。该公司所涉及的主要风险有()。

A.  市场风险

B.  法律风险与合规风险

C.  运营风险

D.  技术风险

解析:解析:该公司股票连续收出六个跌停板,市值接近“腰斩”,属于市场风险中的股票风险,选项A正确。2018年10月16日,长生生物主要子公司长春长生生物科技有限责任公司因违法违规生产疫苗,被药品监督管理部门给予吊销药品生产许可证、处罚没收91亿元等行政处罚,主要涉案人员公司董事长高某芳(女)和4名公司高管被公安机关依法审查,属于法律风险与合规风险,选项B正确。主要涉案人员公司董事长高某芳(女)和4名公司高管被公安机关依法审查,属于运营风险中因企业内外部人员的道德风险或业务控制系统失灵导致的风险,选项C正确。

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12.【单项选择题】S公司是一家特种工程机械生产企业。2007年以来,该公司依靠其成本优势,将产品成功打入了东南亚、欧洲和北美市场。去年,为了进入南美洲F国市场,S公司在该国第二大城市经济开发区建成了一家工厂,并顺利将其产品销往F国各地。甲公司采取的发展战略类型是()。

A.  市场开发战略

B.  相关多元化战略

C.  市场渗透战略

D.  产品开发战略

解析:解析:市场开发战略是新市场和现有产品的组合。本题中的S公司产品没有变化(现有产品),只是市场发生了改变(新市场),选项A正确。

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15.【单项选择题】环美公司原以家电产品的生产和销售为主业,近年来逐渐把业务范围扩展到新能源、房地产、生物制药等行业。依据波士顿矩阵分析法,下列各项环美公司对其业务所做定位的描述中,错误的是()。

A.  新能源行业发展潜力巨大、前景广阔,公司在该领域竞争优势不足。公司应当对新能源业务进行重点投资,以提高市场占有率

B.  房地产业进入“寒冬”期,公司的房地产业务始终没有获利。公司应当果断地从该业务中撤出

C.  生物制药行业近年来发展迅猛,公司收购的一家生物制药企业由弱到强,竞争优势日益显现。公司应当在短期内优先供给其所需资源,支持该业务继续发展

D.  家电业务的多数产品进入成熟期,公司在家电行业竞争优势显著。公司应当对该业务加大投资力度,以维持公司在行业中的优势地位

解析:解析:根据波士顿矩阵可知,新能源业务的市场增长率高,相对市场占有率较低,属于“问题”业务。对于发展潜力巨大、前景广阔的该业务应进行重点投资,以提高市场占有率,选项A正确。房地产业务由于进入了“寒冬”期,且企业也没有获利,属于“瘦狗”业务,对于该业务应当果断地放弃,选项B正确。生物制药行业的市场增长率和相对市场占有率均较高,属于“明星”业务,对于该业务公司应当在短期内优先供给其所需资源,支持该业务继续发展,选项C正确。家电业务的多数产品进入成熟期,属于“现金牛”业务。该业务本身不需要投资,反而能为企业提供大量资金,用以支持其他业务的发展,选项D错误。

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