A、 访谈法是单向的,被访谈者不可以提问
B、 观察法适用于以脑力劳动为主的工作
C、 问卷调查法的设计成本低,调查成本高
D、 工作日志法可以提供完整的工作图景
答案：D
解析：解析:本题考查工作分析方法的内容。工作日志法可以提供完整的工作图景,但无法提供长期的工作信息。掌握“人力资源管理”知识点。
A、 访谈法是单向的,被访谈者不可以提问
B、 观察法适用于以脑力劳动为主的工作
C、 问卷调查法的设计成本低,调查成本高
D、 工作日志法可以提供完整的工作图景
答案：D
解析：解析:本题考查工作分析方法的内容。工作日志法可以提供完整的工作图景,但无法提供长期的工作信息。掌握“人力资源管理”知识点。
A. 需要从上向下推行,并持续从下向上付诸实施
B. 变革必须根植于企业最根本的部分,即组织文化
C. 不需要最高管理层的支持
D. 文化的改变必须在实行全面质量管理之前,或与之同时进行
解析：解析:全面质量管理要求:①变革必须根植于企业最根本的部分,即组织文化 ②文化的改变必须在实行全面质量管理之前,或与之 同时进行 ③挑选具有高度责任感的员工 ④最高管理层的支持 ⑤需要从上向下推行,并持续从下向上付诸实施
A. 职位分析的准备
B. 职位分析的执行
C. 职位信息的分析与整理
D. 职位分析结果的运用和修订
E. 选择和培训职位分析人员
解析：解析:职位分析的步骤-准备、执行、信息的分析与整理、职位分析结果的运用和修订。选择和培训职位分析人员是职位分析准备的内容。
A. 在履行一般工作时显示出高度的责任心
B. 在疑难问题上进行高水平的发明创造
C. 与其他员工分享自己的资源
D. 不愿承担额外的工作
解析：解析:员工表现出组织公民行为的方式①在履行一般工作时显示出高度的责任心 ②在疑难问题上进行高水平的发明创造 ③自愿承担额外的工作 ④与其他员工分享自己的资源等。
A. 特征法
B. 行为法
C. 结果法
D. 过程法
解析：解析:可以采用特征法、行为法和结果法三种方法对员工的个人绩效进行衡量或评价。
A. 人格是独特而稳定的思维方式和行为风格
B. 人格是相对稳定的动力系统
C. 人格是先天遗传和后天环境共同作用的产物
D. 遗传能直接决定人的人格,也能以间接的方式影响人格的形成
解析：解析:遗传不直接决定人的人格,而是以间接的方式影响人格的形成。D选项说法错误。
A. 强调自我实现的驱力
B. 一个人思想中的各种事件
C. 人格特质
D. 本我、自我和大我
解析：解析:人本主义认为人格的核心是强调自我实现的驱力。
A. 战略地图
B. 人力资源管理计分卡
C. 图表法
D. 数字仪表盘
解析：解析:本题考查战略性人力资源管理的工具与步骤。rnrn战略地图指明了组织战略实现的路径和总体脉络,人力资源管理计分卡明确了衡量实现组织战略所必须完成的各项管理活动需要达成的具体指标和目标。rnrnACD都属于干扰选项。
A. 组织分析
B. 人员分析
C. 任务分析
D. 目标分析
E. 时间分析
解析：解析:培训需求分析的主要内容包括:组织分析、人员分析、任务分析。
A. 阿尔波特
B. 弗里德曼
C. 克里赫
D. 汤姆金
解析：解析:本题考查态度的概念与成分。rn美国心理学家弗里德曼认为态度是个体对某一特定事物、观念或他人稳固的,由认知、情感和行为倾向三个成分组成的心理倾向,他的定义强调了态度的组成及特性,是目前被大家公认的较好的定义。
A. 培训成果转化的氛围
B. 运用培训内容的机会
C. 受训者的自我管理能力
D. 受训者必须是愿意学习并且对于自学很适应的人
解析：解析:培训成果转化包含的方面是培训成果转化的氛围、运用培训内容的机会、受训者的自我管理能力
