57.若新小区用户申请了可埋式不锈钢管,装表排单时,可排半个小时。( )

1.服务热线接线员在接听来电过程中,应做到( )

59.液化石油气的英文简写:( ),液化天然气的英文简写:( )。

27.目前灶具部门使用的不锈钢灶前管的品牌是( ),蓝光公司使用的可暗埋式不锈钢管品牌是( )。

70、部分用户习惯使用免提通话,你如果听不清,可以( )地告诉用户:“很抱歉,我听不清您的声音,麻烦您离电话近些好吗?”

69、如果完全没有听清用户讲话内容时,你应用( )的语气向用户询问。

68、如果电话已接通,仍听不到用户的回应,很可能是电话机或对方线路出现问题,可告诉用户:“很抱歉!我无法听见您的声音,请您换一部话机再拨,感谢您的来电,再见!”可( )。

67、接打电话语速:语速适中,每分钟吐字约( )个

66、多人等候电梯时,不要挤在一起或挡住电梯出入口,以免妨碍电梯内的人出来。同时,一般在电梯出入口( )等候,以方便乘客出电梯。

65、关于安全保密工作,文件资料:如果人员离开座位( )以上,应将重要信息、物品及时收纳保存,做好保密工作,杜绝风险。

64、关于办公区域职场规范,禁止在办公场所吸烟;禁止在( )的办公场所吃零食或用餐。