64、燃气表具的结算,以现场表上实际为准进行结算,如用户对表具准确度有异议,可申请委托法定计量检定机构检定。( )
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25.抢修结束后恢复供气,事前( )用户,不应在夜间恢复供气,以免发生意外。
A. 不必通知
B. 应通知
C. 应提醒
D. 不必提醒
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1.服务热线接线员在接听来电过程中,应做到( )
A. 礼貌、诚恳、亲和,体现出专业而不“职业”的风格
B. 音量适中、悦耳,不宜过于大声
C. 语速适中,每分钟吐字约120-150个
D. 自然、清晰、柔和,多用升调。
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9.现场安装的不锈钢灶前连接管的管径规格为( )。
A. 3.5厘米和1.9厘米
B. 2.5厘米和1.9厘米
C. 3.5厘米和2厘米
D. 2.5厘米和2厘米
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68、如果电话已接通,仍听不到用户的回应,很可能是电话机或对方线路出现问题,可告诉用户:“很抱歉!我无法听见您的声音,请您换一部话机再拨,感谢您的来电,再见!”可( )。
A. 可马上挂机
B. 反正用户听不见,嘀咕几句再挂机
C. 停顿10秒挂机
D. 停顿2秒挂机
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58.使用液化石油气的民用灶具额定压力是( )Pa。
A. 2000
B. 2800
C. 3200
D. 1800
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51.下列不属于预约排单遵循的优先原则的是( )
A. 预约时间即将到期
B. 片区加急工单
C. 投诉用户工单
D. 同小区安装工单
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23.居民用户燃气管道安装延伸服务的收费正确的有( )
A. 智能表具每个150元
B. 普通通气立管改装440元/户
C. 末端已通气立管改装200元/户
D. 常规材料费每米都是60元
E. 大流量安装费100元/户
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28.商业用房若用户暂时不用作经营,只用作居住的话,可至营业厅办理居民用气开户手续。( )
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47.智能燃气表安装时错误的做法是:( )
A. 必须保持直立,严禁倒放或侧放、切勿受震。
B. 进出气管接头的连接须与表顶部箭头所示方向一致。
C. 必须保证外壳的完好性。
D. 密封性检查的压力应是智能燃气表最大工作压力的2.5倍。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebf-0edb-fa58-c0f9-29e3bb5dbe0b.html
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