7.处理话务过程中,如果用户不理解你的话语,则应该( )

51.根据燃气的使用性质,一般将城市燃气用户分为居民生活用户、公共建筑用户、工业企业用户和建筑物采暖用户等四类。( )

50.燃气的种类习惯上分为天然气、人工燃气和液化石油气三大类。( )

49.燃气表具常见的故障有:漏气、不过气、走慢、走快、指针不动、运行有响声、燃气表爆表等等。( )

48.燃气立管不得敷设在卧室、卫生间或设备平台内。( )

47.增值税专用发票与普通发票最大的区别是增值税专用发票可以进行认证抵扣税款,但普通发票就不可以。( )

46.燃气表表面的油污、灰尘要随时用湿布轻轻擦拭干净,严重污损时可用自来水冲刷。( )

45.居民家庭用燃气表,目前普遍是齿轮式燃气表。( )

44.燃气热水器按排气方式可分为直接排气式热水器、烟道排气式热水器和强排式热水器。( )

43.家用灶眼燃烧器的头部一般均为圆形、火盖式。( )

42.按火眼数和功能可分为单眼灶、双眼灶、多眼灶和台灶等。( )