16.目前,公司已实现完全供应管道天然气。( )
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26.目前老小区用户,若新购置燃气具,可至就近营业厅申领燃气具改造费。( )
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34.下面哪些属于服务忌语规范( )
A. 有损害用户自尊心和人格的话不说
B. 刺激用户、激化矛盾的话不说
C. 埋怨用户的话不说
D. 顶撞、反驳、教训用户的话不说
E. 庸俗骂人的话及口头禅不说
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12.有用户报警反映家里燃气停气,请你分析一下,停气的原因有哪些?( )
A. 阀门未开(户内总阀和分阀)
B. 皮管折拗或堵塞
C. 灶具电量不足或灶具故障
D. 表具堵塞
E. 户外管堵塞
F. 用户热水器接错立管或表进水或户外立管或表前阀被关
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35.灶具的火焰为黄色时,其燃烧状态为最佳。( )
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30.连接热水器的穿墙预留孔如预放了PPC管,则一般管径应3.5厘米以上,方可安装不锈钢连接管。( )
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9.用户不得私自安装和拆除燃气管道和燃气设施。用户室内燃气管道应明设,若暗设,检查是否设置活动门或活动槽并开孔或经过燃气公司批准的专用暗埋金属管。( )
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23.居民用户燃气管道安装延伸服务的收费正确的有( )
A. 智能表具每个150元
B. 普通通气立管改装440元/户
C. 末端已通气立管改装200元/户
D. 常规材料费每米都是60元
E. 大流量安装费100元/户
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18.城市燃气应具有可以察觉的臭味,当无毒燃气泄漏到空气中,达到爆炸下限的( )。
A. 10%
B. 20%
C. 25%
D. 30%
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8、我公司管道燃气用户分为( )、( )、( )、( )、( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebf-1254-2958-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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