52.我公司对居民用户抄表收费一般每月一次,当期燃气表显示的读数减去上期燃气表显示的读数,便是本期的燃气使用量。然后再乘以每立方米燃气的价格,就是应交纳的燃气费。( )
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13、常见家用燃气热水器按排气方式可分为( )、( )和( )。
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68、如果电话已接通,仍听不到用户的回应,很可能是电话机或对方线路出现问题,可告诉用户:“很抱歉!我无法听见您的声音,请您换一部话机再拨,感谢您的来电,再见!”可( )。
A. 可马上挂机
B. 反正用户听不见,嘀咕几句再挂机
C. 停顿10秒挂机
D. 停顿2秒挂机
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3.可埋式不锈钢管的口径有:( )
A. DN25
B. DN20
C. DN15
D. DN10
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62、在电话铃声( )接起,面带微笑说:“您好,兴光燃气…(部门)”。电话交谈态度谦和、礼貌、声音清晰,内容表述清楚明了。
A. 一声内
B. 两声内
C. 三声内
D. 在用户挂机前均可
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33、适用于我市的天然气燃具气种型号为( ),液化气燃具气种型号为( )。
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34.公司规定投诉咨询工单的处理完成期限为( )
A. 1天
B. 1个工作日
C. 3天
D. 3个工作日
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12.原由兴光燃气代供的镇海炼化公司职工户(K2)自2008年5月16日起办理换卡开户手续,并自7月31日以后该类用户必须凭新卡购气。( )
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7.液化石油气和天然气燃烧器具的使用年限为( )
A. 10年
B. 8年
C. 12年
D. 9年
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48.下列不能开热水器头子的公租房小区(精装修区域)是( ),需凭公租房产权单位证明开头子的是( )。
A. 应嘉丽园
B. 美佳苑
C. 谢家丽苑
D. 和塘雅苑
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