38、灶具不得安装在燃气表具的正下方,灶具与燃气表具的水平净距,中位表不得少于( ),高位表不得少于( ),燃气热水器与燃气表的水平净距应不少于( ),不要让有高温烟气的排烟管或其它热源靠近燃气表。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebf-1254-2d40-c0f9-29e3bb5dbe03.html
点击查看答案
29.工业用户的产权交接点一般为( )
A. 流量计
B. 调压撬后球阀
C. 调压撬
D. 调压撬前球阀
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebf-0edb-f670-c0f9-29e3bb5dbe1a.html
点击查看答案
10.通话过程中,若有需要用户记录的内容,以下处理不正确的是( )
A. 对于较长的数字、繁琐业务的操作方法及多证件业务,应主动告知用户:“请您拿笔记录一下,好吗?”
B. 如果用户身边没有纸或笔,应给用户时间去准备。
C. 如果内容很长,应当适当停顿、重复,并在记录完毕后与用户确认。
D. 尽快自己说完,要是用户记不住,就提醒用户待找到纸笔后再来电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebf-0edb-f670-c0f9-29e3bb5dbe08.html
点击查看答案
49、首问负责即问即办是指由首问责任单位或责任人负责( )、( )、( )、( )用户请求事项的一项管理制度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebf-1254-2d40-c0f9-29e3bb5dbe0e.html
点击查看答案
16.以下百尊产品描述正确的为( )
A. 所有燃气灶提供上门安装服务
B. 购买嵌入式燃气灶、热水器,免费获赠2米不锈钢管
C. 购买之后提供每两年免费安检一次
D. 老三区送货安装需提前48小时预约,其他区域需提前72小时预约
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebf-0ff0-3d00-c0f9-29e3bb5dbe11.html
点击查看答案
38.室内燃气管道不得敷设在( )
A. 厨房
B. 阳台
C. 配电间
D. 烟道
E. 进风口
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebf-0ff0-40e8-c0f9-29e3bb5dbe13.html
点击查看答案
15.立管安装时,距水池的距离不小于( )mm。
A. 100
B. 200
C. 300
D. 400
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebf-0edb-f670-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
点击查看答案
7.服务的核心是以服务为荣,以宾客为尊。应树立三个服务观念:(1 )客户是衣食父母(2)主人意识(3)服务无“小事”。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebf-1082-7e68-c0f9-29e3bb5dbe05.html
点击查看答案
62、在电话铃声( )接起,面带微笑说:“您好,兴光燃气…(部门)”。电话交谈态度谦和、礼貌、声音清晰,内容表述清楚明了。
A. 一声内
B. 两声内
C. 三声内
D. 在用户挂机前均可
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebf-0edb-fa58-c0f9-29e3bb5dbe1a.html
点击查看答案
33.城市燃气有的有臭味,有的无臭味,无臭味的更好,因为毒性也小。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebf-1082-7e68-c0f9-29e3bb5dbe1f.html
点击查看答案