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22年天然气安装岗位技能竞赛题库
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22年天然气安装岗位技能竞赛题库
题目内容
(
多选题
)
2.十字规范用语是:( )

A、 您好

B、 请

C、 谢谢

D、 对不起

E、 再见

答案:ABCDE

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22年天然气安装岗位技能竞赛题库
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38、灶具不得安装在燃气表具的正下方,灶具与燃气表具的水平净距,中位表不得少于( ),高位表不得少于( ),燃气热水器与燃气表的水平净距应不少于( ),不要让有高温烟气的排烟管或其它热源靠近燃气表。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebf-1254-2d40-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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29.工业用户的产权交接点一般为( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebf-0edb-f670-c0f9-29e3bb5dbe1a.html
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10.通话过程中,若有需要用户记录的内容,以下处理不正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebf-0edb-f670-c0f9-29e3bb5dbe08.html
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49、首问负责即问即办是指由首问责任单位或责任人负责( )、( )、( )、( )用户请求事项的一项管理制度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebf-1254-2d40-c0f9-29e3bb5dbe0e.html
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16.以下百尊产品描述正确的为( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebf-0ff0-3d00-c0f9-29e3bb5dbe11.html
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38.室内燃气管道不得敷设在( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebf-0ff0-40e8-c0f9-29e3bb5dbe13.html
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15.立管安装时,距水池的距离不小于( )mm。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebf-0edb-f670-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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7.服务的核心是以服务为荣,以宾客为尊。应树立三个服务观念:(1 )客户是衣食父母(2)主人意识(3)服务无“小事”。( )
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62、在电话铃声( )接起,面带微笑说:“您好,兴光燃气…(部门)”。电话交谈态度谦和、礼貌、声音清晰,内容表述清楚明了。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebf-0edb-fa58-c0f9-29e3bb5dbe1a.html
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33.城市燃气有的有臭味,有的无臭味,无臭味的更好,因为毒性也小。( )
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22年天然气安装岗位技能竞赛题库
题目内容
(
多选题
)
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试题通
22年天然气安装岗位技能竞赛题库

2.十字规范用语是:( )

A、 您好

B、 请

C、 谢谢

D、 对不起

E、 再见

答案:ABCDE

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相关题目
38、灶具不得安装在燃气表具的正下方,灶具与燃气表具的水平净距,中位表不得少于( ),高位表不得少于( ),燃气热水器与燃气表的水平净距应不少于( ),不要让有高温烟气的排烟管或其它热源靠近燃气表。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebf-1254-2d40-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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29.工业用户的产权交接点一般为( )

A.  流量计

B.  调压撬后球阀

C.  调压撬

D.  调压撬前球阀

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10.通话过程中,若有需要用户记录的内容,以下处理不正确的是( )

A.  对于较长的数字、繁琐业务的操作方法及多证件业务,应主动告知用户:“请您拿笔记录一下,好吗?”

B.  如果用户身边没有纸或笔,应给用户时间去准备。

C.  如果内容很长,应当适当停顿、重复,并在记录完毕后与用户确认。

D.  尽快自己说完,要是用户记不住,就提醒用户待找到纸笔后再来电。

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49、首问负责即问即办是指由首问责任单位或责任人负责( )、( )、( )、( )用户请求事项的一项管理制度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebf-1254-2d40-c0f9-29e3bb5dbe0e.html
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16.以下百尊产品描述正确的为( )

A.  所有燃气灶提供上门安装服务

B.  购买嵌入式燃气灶、热水器,免费获赠2米不锈钢管

C.  购买之后提供每两年免费安检一次

D.  老三区送货安装需提前48小时预约,其他区域需提前72小时预约

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38.室内燃气管道不得敷设在( )

A.  厨房

B.  阳台

C.  配电间

D.  烟道

E.  进风口

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15.立管安装时,距水池的距离不小于( )mm。

A. 100

B. 200

C. 300

D. 400

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebf-0edb-f670-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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7.服务的核心是以服务为荣,以宾客为尊。应树立三个服务观念:(1 )客户是衣食父母(2)主人意识(3)服务无“小事”。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebf-1082-7e68-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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62、在电话铃声( )接起,面带微笑说:“您好,兴光燃气…(部门)”。电话交谈态度谦和、礼貌、声音清晰,内容表述清楚明了。

A.  一声内

B.  两声内

C.  三声内

D.  在用户挂机前均可

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33.城市燃气有的有臭味,有的无臭味,无臭味的更好,因为毒性也小。( )

A. 正确

B. 错误

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