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小吕导游业务题库
330
多选题

因导游自身原因造成旅游团漏接后,导游应采取的补救措施有( )。

A
尽量满足游客的要求
B
给游客一定的物质补偿
C
提供更优质的讲解服务
D
诚恳赔礼道歉,求得游客谅解
E
必要时请接待社领导出面赔礼道歉

答案解析

正确答案:BCDE
小吕导游业务题库

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