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游客肌肉拉伤，24小时内不可对伤处进行热敷和按摩，只能进行冷敷。（）

A、正确

B、错误

答案：A

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地陪导游接旅游团前的业务准备包括（）。

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重症中暑会出现昏倒、痉挛、皮肤干热、体温超出（）等症状。

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旅游者进入酒店后，地陪应陪同到前台办理住店手续，并将房卡分发给旅游者，告诉全陪和领队自己的房间号，以便联系。（）

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一位年迈的旅游者随旅游团抵达苏州故地重游，当晚老人向地陪提出希望探望当地一位失散多年的朋友，这时地陪应该( )。

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如果已经造成误机（车、船）事故，导游人员和旅行社应该做好事故补救工作，使损失和影响减少到最低程度。（）

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因大雪封山，导致旅游团被迫变更旅游活动计划时，导游应采取的措施是（）。

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北京时间为零点时，当地时间为16：00的城市是( )。

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大巴车在高速公路上行驶时，原则上导游不应站在前排进行讲解。（）

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为防止游客单独外出时走失，导游应告知其记住（）。

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决定导游讲解语言快慢的因素有( )。

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游客肌肉拉伤，24小时内不可对伤处进行热敷和按摩，只能进行冷敷。（）

A、正确

B、错误

答案：A

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地陪导游接旅游团前的业务准备包括（）。

A. 落实住房

B. 熟悉接待计划

C. 落实旅游车辆

D. 做好有关知识准备

E. 与全陪联系

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重症中暑会出现昏倒、痉挛、皮肤干热、体温超出（）等症状。

A. 38℃

B. 39℃

C. 40℃

D. 42℃

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旅游者进入酒店后，地陪应陪同到前台办理住店手续，并将房卡分发给旅游者，告诉全陪和领队自己的房间号，以便联系。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

一位年迈的旅游者随旅游团抵达苏州故地重游，当晚老人向地陪提出希望探望当地一位失散多年的朋友，这时地陪应该( )。

A. 对老人说：您与朋友失散多年，地址很难找，这事没办法解决

B. 对老人说：明天您可以不随团活动，去找那位朋友

C. 设法予以满足，可在第二天通过旅行社请公安户籍部门帮助寻找

D. 为了能让老人如愿以偿，决定第二天亲自去帮助寻找，把工作委托全陪代理

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如果已经造成误机（车、船）事故，导游人员和旅行社应该做好事故补救工作，使损失和影响减少到最低程度。（）

A. 正确

B. 错误

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因大雪封山，导致旅游团被迫变更旅游活动计划时，导游应采取的措施是（）。

A. 向游客耐心解释，求得原谅

B. 提出替代方案，与游客协商

C. 请旅行社领导出面，向游客表示歉意

D. 报告组团社并通知下一站

E. 以精彩的讲解、热情的服务激起游客的游兴

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北京时间为零点时，当地时间为16：00的城市是( )。

A. 伦敦

B. 纽约

C. 汉城

D. 巴黎

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大巴车在高速公路上行驶时，原则上导游不应站在前排进行讲解。（）

A. 正确

B. 错误

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为防止游客单独外出时走失，导游应告知其记住（）。

A. 接待社的名称

B. 自己的电话号码

C. 下榻饭店的名称

D. 下榻饭店的建筑形式

E. 下榻饭店的电话号码

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决定导游讲解语言快慢的因素有( )。

A. 游客的类型

B. 讲解的方式

C. 讲解的内容

D. 游客的情绪

E. 讲解的地点

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