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旅游者上下车时，导游员应恭候在车门旁，热情地搀扶和协助每一位旅游者。（）

A、正确

B、错误

答案：B

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因导游自身原因造成旅游团漏接后，导游应采取的补救措施有（）。

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为增进与旅游车司机的友情，导游人员在行车途中应多与司机聊天。（）

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对于常去的景区，全陪可以将客人交地陪安排，自己不一定非得随团活动。（）

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若有游客中暑，导游应立即将其送至阴凉通风处，并采取相应的处置措施。（）

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现代导游服务是一种专业化、职业化的服务，不以盈利为目的。（）

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全国所有旅客列车从（）1月1日起实行车票实名制。

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游客携带外币现钞金额等值5000美元至１万美元出境时，海关凭携带外汇出境许可证查验放行。（）

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按照有关规定，境外游客在退税定点商店购买的退税物品，其金额达到800元时才可享受退税。（）

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接机后前往饭店的途中，地陪的服务包括（）。

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2016年国家旅游局为导游自由执业划定了门槛:参与自由执业的导游应该具有导游自由执业责任保险,每次事故每人责任限额应不低于( )人民币。

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旅游者上下车时，导游员应恭候在车门旁，热情地搀扶和协助每一位旅游者。（）

A、正确

B、错误

答案：B

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因导游自身原因造成旅游团漏接后，导游应采取的补救措施有（）。

A. 尽量满足游客的要求

B. 给游客一定的物质补偿

C. 提供更优质的讲解服务

D. 诚恳赔礼道歉，求得游客谅解

E. 必要时请接待社领导出面赔礼道歉

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为增进与旅游车司机的友情，导游人员在行车途中应多与司机聊天。（）

A. 正确

B. 错误

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对于常去的景区，全陪可以将客人交地陪安排，自己不一定非得随团活动。（）

A. 正确

B. 错误

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若有游客中暑，导游应立即将其送至阴凉通风处，并采取相应的处置措施。（）

A. 正确

B. 错误

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现代导游服务是一种专业化、职业化的服务，不以盈利为目的。（）

A. 正确

B. 错误

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全国所有旅客列车从（）1月1日起实行车票实名制。

A. 2002年

B. 2004年

C. 2006年

D. 2012年

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游客携带外币现钞金额等值5000美元至１万美元出境时，海关凭携带外汇出境许可证查验放行。（）

A. 正确

B. 错误

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按照有关规定，境外游客在退税定点商店购买的退税物品，其金额达到800元时才可享受退税。（）

A. 正确

B. 错误

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接机后前往饭店的途中，地陪的服务包括（）。

A. 致欢迎词

B. 说明前往地点、调整时差

C. 介绍本地概况

D. 分发《游客意见表》

E. 介绍下榻饭店的情况

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2016年国家旅游局为导游自由执业划定了门槛:参与自由执业的导游应该具有导游自由执业责任保险,每次事故每人责任限额应不低于( )人民币。

A. 5万元

B. 10万元

C. 20万元

D. 50万元

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