误机（车、船）属重大事故，它不仅给旅行社带来巨大的经济损失，而且也会让旅游者蒙受经济方面还有其他方面的损失，严重影响旅行社声誉。（ ）

A. 艺术价值

B. 民间传说

C. 历史事实

D. 趣闻轶事

E. 神话故事

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 向其他旅游者诉说

B. 向旅游行政管理部门提出控告

C. 向法院提出诉讼

D. 向社会公示

A. 如时间许可，与计调部联系，尽可能予以更换

B. 如无法调换，应耐心向这部分游客做解释工作

C. 征求这部分游客意见是否可另外安排时间去看另一演出

D. 若这部分游客仍坚持去看另一演出，应讲清费用自理

E. 若这部分游客仍坚持去看另一演出，还应讲清未看的文娱节目票款不退

A. 持公务护照的旅客

B. 12周岁以下的儿童

C. 持外交护照的旅客

D. 48小时内过境旅客

A. 伪造的货币

B. 虎骨

C. 犀牛角

D. 音响电子制品

E. 珍贵文物及其它禁止出境的文物

A. 正确

B. 错误

A. 尽最大所能帮助游客

B. 一般应婉拒

C. 请示旅行社领导，看是否接受委托

D. 如旅行社同意，则收取足够的钱款

E. 快递后给对方预留的手机号留言，以示所委托之事已办妥

A. 旅游团的基本信息

B. 旅游团成员情况

C. 旅游团抵离本地情况

D. 旅游团上下站地接社信息

E. 旅游团特殊要求