全陪分房时团队出现单男或单女现象，可采取的分房措施是（ ）。

当代旅游需求发生较大变化主要表现在个性化旅游产品和自助游占绝大部分。（ ）

有一名游客向导游投诉同房团友睡觉打鼾、使其无法正常休息，提出住单间，导游员请领队内部调整未成，告知游客单间房费由其本人及打鼾团友各付一半。（ ）

我国旅游饭店分为五个星级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级(含白金五星级)。最低为一星级，最高为白金五星级饭店。（ ）

游客患病死亡，其遗物应由家属清点。如果家属不在现场，由地陪清点。（ ）

一名日本游客因某个要求得不到满足而提出提前离团时，导游员可以让其自行办理分离签证及其他离团手续，所需费用由旅游者自理。（ ）

误机（车、船）属重大事故，它不仅给旅行社带来巨大的经济损失，而且也会让旅游者蒙受经济方面还有其他方面的损失，严重影响旅行社声誉。（ ）

旅游者要求转递的物品中有食物时，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。（ ）

一场西式正式宴会如果有餐前鸡尾酒，正餐的时间至少应比请柬上规定的时间晚1个小时；若不招待鸡尾酒，晚30分钟就可以。（ ）

导游要有强烈的证件安全意识，必要时全陪、地陪可以替旅游者保管证件。（ ）

如果错接发生在本社的两个旅游团之间，两名导游员又同是本社的地陪，那么就将错就错，继续接团。（ ）