A、首先请客人记住所乘车辆的车号或特征、集合时间和地点
B、应要求客人随团参观游览，不能单独行动
C、可以聘请景区讲解员进行讲解
D、导游可以脱离团队，让客人自行游览
E、注意观察，防止客人走失
答案：ACE
A、首先请客人记住所乘车辆的车号或特征、集合时间和地点
B、应要求客人随团参观游览，不能单独行动
C、可以聘请景区讲解员进行讲解
D、导游可以脱离团队，让客人自行游览
E、注意观察，防止客人走失
答案：ACE
A. ３分钟
B. ５分钟
C. ８分钟
D. 10分钟
A. 旅游公司委派模式
B. 游客直联模式
C. 旅行社委派模式
D. 旅行社预订模式
A. 不在公共场所吸烟
B. 讲话声音不能影响到其他人
C. 不要穿拖鞋、睡衣在酒店内串房
D. 不要随意带走酒店的设施和挂件
E. 不要随地吐痰
A. 嫖娼
B. 贩毒
C. 信教
D. 讲黄段子
E. 套购外汇
A. 提醒游客保管好自己的物品和证件
B. 征求游客的意见和建议
C. 致欢送词
D. 协助游客清点行李，以防遗失
E. 请游客填写《游客意见表》
A. 对于领队的刁难，要有理、有利、有节地据理力争
B. 在做好工作的前提下，争取大多数人的同情和谅解
C. 不予理睬，按既定方案办
D. 与其进行个别交谈，指出其要求的不合理性
A. 客房内发现蟑螂和老鼠
B. 客房朝北光线不好
C. 客房在走廊尽头离电梯近
D. 客人要求住高档客房又拒付差价
A. 5万元
B. 10万元
C. 20万元
D. 50万元
A. 积极配合
B. 予以婉拒
C. 履行承诺
D. 坚决推辞
A. 15分钟
B. 半小时
C. 45分钟
D. 1小时
