投诉受理渠道包括但不限于营业厅、热线、客户经理、网站、短信、客户信函、客户来访。

对于各类侵害客户权益的问题要定位到。

首先是要针对所产生的不知情定制争议类投诉。

省市公司要建立常态化的（）。

对不知情定制争议类投诉问题。

全量业务满足三个100%提醒包含。

事前防控机制指。

计费安全管控中侵害客户权益行为包含

在合作管理过程中侵害客户权益行为包含

需要重点治理的10项侵害客户权益行为包含

为进一步落实集团公司的要求。