如有意向要离职，流程应该怎么走？

客户已通过3号键自助申请欠费复电工单后，再次来电反映停电问题，当核实客户不在欠费停电列表时，需复核客户停电原因，属于欠费停电无需重复下单，属于故障停电时下派“客户诉求补充”工单即可（无需播报抢修时限）。

95598客服代表通话结束后发现答复客户问题有错漏，无需回电纠正，待客户二次致电再解释清楚。

95598客服代表答复客户问题一旦发现错漏，应立即在线纠正。

当客户存在投诉或意见诉求时，优先选择投诉或意见类下派。

客户通过微信、网厅或其他电子信息渠道反映问题的举报，对于举报事实明确、举报人或被举报对象信息清晰的，直接受理；对于留言不清晰的，回访客户进一步核实具体信息，对符合举报条件的诉求进行受理。

通过远程渠道办理的居民类更名过户（）个工作日审批材料办结？

以下不属于变更用电的有（)

客户张先生来电：“最近我家里买了一台中央空调，一开家里的开关就跳闸，我怀疑是家里的电不够用。”坐席应建议他办理（）业务。

张女士来电表示农村老宅需要拆除重建，大概6个月无需用电，咨询电表如何处置，坐席员可建议客户申请（）业务。

客户李先生来电：“我想重新翻新一下房子外墙，可是电表安装在外墙上，电表如果拆了就没电用了，我们还要住在这，怎么办？”坐席员可建议客户申请（）业务。