章节列表
excel应知应会刷题必备（2）（全）
860题
思维导图
相似题库
练习中心
顺序练习
按照章节顺序依次练习所有题目，适合系统学习
组卷考试
随机抽取题目进行练习，适合巩固知识和检验学习效果
错题重做
针对做错的题目进行重点练习，强化薄弱环节
章节练习
选择特定章节进行练习，针对性提升某一知识点
收藏题目
集中练习收藏的重点题目，加深理解和记忆
考试记录
按题型或难度进行专项练习，突破学习瓶颈
题型练习
按照章节题型获取题目练习，适合系统学习
小练习
随机抽取题目练习
高频错题
按题目做错次数，加深记忆
题目预览
单选题
党政机关、企事业单位和社会公共停车场中报装充电桩，实行（）电价。
A
阶梯
B
合表户
C
一般工商业
D
大工业（2025年前免收基本电费）
单选题
执行居民阶梯电价的客户，办理（）业务有可能产生阶梯清算费用。
A
过户
B
开户
C
更名
D
结算户变更
单选题
（）是指一户一表居民客户申请调整阶梯电价分档基数。
A
本电费计费方式变更
B
合表户电价变更
C
结算户变更
D
居民阶梯基数调整
单选题
居民阶梯基数调整有效期是（ ）年，有效期到期后，客户重新办理基数调整业务，有效期可享受2年，以此类推。
A
1
B
2
C
3
D
4
判断题
城乡居民自建的、2层及以上的住宅，可以申请执行合表户电价，其中自建房是指直接向开发商购买的楼中楼、别墅、连体别墅等销售房产。
A
正确
B
错误
单选题
IC卡出现遗失/损坏等情况，需要补办的，建议客户到（）办理。
A
微信公众号
B
所属辖区营业厅
C
网上营业厅
D
95598
单选题
客户申请办理电表迁址时，应建议客户原用电地址办理销户，新用电地址办理（）
A
销户
B
新装
C
增容
D
减容
单选题
客户通过非投诉举报键反映零散居民新装超出总时限，但客户未明确提出要投诉，工单子类选择正确的是（）
A
用电业务
B
业扩催办
C
业扩督办
D
投诉
单选题
客户通过非投诉举报键来电反映高压新装（增容）工作单停滞在某个环节超时限但客户未明确提出要投诉的，工单子类选择正确的是（）
A
用电业务
B
业扩催办
C
业扩督办
D
投诉
单选题
客户通过非投诉举报键来电，催办用电变更工单工作进度且工单未超时，客户未明确提出投诉的应该派发（）工单。
A
用电业务
B
业扩催办
C
业扩督办
D
投诉
