客户通过微信、网厅或其他电子信息渠道反映问题的举报，对于举报事实明确、举报人或被举报对象信息清晰的，直接受理；对于留言不清晰的，回访客户进一步核实具体信息，对符合举报条件的诉求进行受理。

二次疑义申诉的复议评审一般于什么时候召开？

业务校准会的目的是？

按照《质检问题传递与闭环整改流程》，专项质检、语音质检发现的质检差错问题（除服务禁忌类问题和坐席被投诉事件外），在首个问题整改期内是否应用于班组绩效和个人绩效？

员工最后工作日是9月20日，当日办理完成离职手续，正式离职日期是什么时间？

如有意向要离职，流程应该怎么走？

以下哪种情形属于正常离职？

以下是哪些是坐席员离职需要交接的物品？

以下什么情形算擅自离职？

质检差错类型可分为几类？

质检发现问题可分为几类？