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按照《质检问题传递与闭环整改流程》，专项质检、语音质检发现的质检差错问题（除服务禁忌类问题和坐席被投诉事件外），在首个问题整改期内是否应用于班组绩效和个人绩效？

员工最后工作日是9月20日，当日办理完成离职手续，正式离职日期是什么时间？

如有意向要离职，流程应该怎么走？

以下哪种情形属于正常离职？

以下是哪些是坐席员离职需要交接的物品？

以下什么情形算擅自离职？

质检差错类型可分为几类？

质检发现问题可分为几类？

坐席需在发布质检结果后的（）天内提出质检疑义申诉。质检班长复核质检疑义的时限是多长时间（）。

客户来电咨询低压新装业务的产权资料是什么意思，坐席答复可以去村委开具物业权属证明材料，该答复是否正确？（ ）