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excel应知应会刷题必备(2)
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单选题

在向客户提问时要尽可能地站在()的利益的立场上提问。

A
公司
B
客户
C
自己
D
法律

答案解析

正确答案:B
excel应知应会刷题必备(2)

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单选题

客户:我家下午2点就停电了,电表黑屏了没任何显示,但邻居又有电,你们派人过去看看吧?电费都是交给你们供电局的,刚爷爷打电话给我说停电了,他行动不便,地址在河池市巴马瑶族自治县西山乡弄林村弄盆屯。
坐席:好的,我详细记录您的地址,稍后立刻为您反馈和协调处理,工作人员会很快与您联系处理的,也麻烦您留下家人的电话。
关于以上场景,坐席应如何处理?

单选题

南宁市某10千伏冷链物流客户有三个用电类别,分别是两部制非居用电、城镇合表户用电、两部制冷链物流低谷用电,该客户来电咨询大部分用电在谷段,可选择执行峰谷分时电价,执行冷链物流低谷电价更划算。

单选题

梧州市粤桂产业园区一10千伏两部制客户执行粤桂分时电价,峰段为0.8592元/千瓦时,平段为0.5207元/千瓦时,谷段为0.2604元/千瓦时,该客户来电咨询每月用户大部分在谷段,执行粤桂峰谷分时电价还是广西峰谷分时电价划算?

单选题

以下哪些客户不可执行峰谷分时电价?

单选题

下面哪些客户不叠加(可选择)执行峰谷分时电价?

单选题

下面哪项峰谷分时电价时间段是对的?

单选题

某10千伏工商业用户4月15日已由单一制用电申请为两部制用电,6月执行两部制峰谷分时电价,7月抄表后客户进行电价对比发现单一制较实惠,7月5日来电咨询变更回单一制电价业务,请问客户几月份可以办理业务?

单选题

某10千伏工商业用户4月15日已由单一制用电申请为两部制用电,6月5日打电话来咨询这种情况哪个用电月份可以执行峰谷分时电价?

单选题

某35千伏大工业客户,销售电价为0.6011元/千瓦时,剔除附加基金0.041825元/千瓦时后基础电价为0.559275元/千瓦时。执行峰谷分时电价后,该户执行峰段目录电价为

单选题

以下哪些客户可执行峰谷分时电价?

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