持有香港居民身份证件的个人办理同名账户汇入汇款，汇款最高限额为每人每天5万元人民币。

柜面服务新模式办理业务时，在同一购物车内处理多笔业务的，可以合并处理的操作有（ ）。

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人民币单位存款利息计算方法主要包括（ ）。

下列哪个渠道可以开通短信余额变动提醒包年服务。（ ）

线下智能渠道到店客户智能识别营销主要指（ ）。

客服经理对待客户应真诚、主动、热情、周到、体贴，杜绝无声服务和冷服务，做到（ ）。

以下哪些服务行为是应严格禁止的（ ）。

在柜面服务过程中，客服经理以下做法正确的是（ ）。

客服经理在厅堂服务过程中应当做到（ ）。

以小微企业名义申请办理e抵快贷的，可通过（ ）申请办理。