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来考到前100名看看吧小伙子
250
多选题

线下智能渠道到店客户智能识别营销主要指( )。

A
自助设备和叫号机作为触点,目标客户登录后自动向客服经理Pad推送目标客户到店提醒以及精准营销建议。
B
业务部门可按需配置智能柜员机营销任务及目标客户,在页面触点向客户推送适配的产品(如在客户资产诊断页面提供适配的理财产品)
C
结合人脸识别技术,在部分分行试点签约贵宾客户到店识别场景。
D
客户通过人脸识别登录手机银行

答案解析

正确答案:ABC

解析:

通过人脸识别摄像头对到店客户进行精准识别,运用大数据分析精准推送相关产品,在5G网络环境下网点人员可快速收到到店消息提醒等信息并对接客户。对到店客户进行智能识别(人脸识别摄像头、各类自助设备)的基础上,通过智能PAD等渠道向网点服务人员推送大数据分析的客户画像、标签、营销方案等,辅助协同网点营销服务工作。标签可展示客户到期产品情况、生日提醒、大额资金流向提示等,支持客服经理标记关注客户并接收到店提示。为客户提供现场服务和营销的同时,通过手机银行引导客户自助完成业务办理。
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