284. 不管因为何种原因而产生漏接事故,导游人员应首 先向旅游者诚恳地表示歉意,并尽快地让旅游者登上旅游 车,离开机场(车站、码头)。( )

16. 承上启下、连接内外、协调左右体现了导游服务在各项旅游服务中的()作用。

15. 根据规定《导游人员资格证书》应由( )颁发。

14. 托马斯·库克编写的世界上最早的旅游指南是( )。

13. 地陪导游向询问处询问所接旅游团乘坐班次的准确抵达时间,分别至少要在飞机、火车(轮船)抵达预定时间前( )。

12. 导游工作的中心任务是导游讲解,因此,导游员要( )。

11. 下列内容中,___不属于导游员致欢迎词的必讲内容。

10. 某一游客因自己的无理要求得不到满足而提出离团,其未享受的综合服务费( )

9. 地陪通常应提前( )抵达迎接旅游者的机场(车站、码头),并与司机商定旅行车停放位置。

8. 从内地乘坐前往香港航班的旅客须缴纳民航发展基金( )元人民币。

7. 世界上第一家商业性旅行社诞生在英国的