10.某网络销售商欲采用SPC控制图监控退货情况,可以收集到每日发货数和对应的退货数(注:每天的发货数量不等)。那么,以下选摔正确的是 o

1.管理体系是组织建立 和 以及实现这些目标的过程的相互关联或相互作用的 。

2.在进行质量管理体系策划时,为什么要考虑应对风险和机遇的措施?

1.结合GB/T 19001标准要求和组织的实践,谈谈如何使员工具备相应的质量意识。

5.组织按规定的间隔进行质量管理体系的内部审核,是为了获得有关质量管理体系是否符合 ，以及是否得到有效的实施和保持等方面的信息。

4.对于影响质量管理体系绩效和有效性的人员,组织应确定其能力,并基于适当的 ，确保这些人员是胜任的。

3.当组织确定需要对质量管理体系迸行变更时,应考虑 等，对变更进行策划。

2. CB/T 19001标准规定,最高管理者应 质量方针。

1. GB/T 19001标准规定,组织应在相关 建立质量目标。

10. GB/T 19001标准的结构图中居于中心地位的是 。

9.质量管理体系的管理评审应由组织的 主持。