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站务员五级考试题库
810
单选题

衡量员工服务形象好坏的标准是()

A
服务礼仪
B
服务语言
C
服务态度
D
服务意识

答案解析

正确答案:A

解析:

衡量员工服务形象好坏的标准是() A. 服务礼仪 B. 服务语言 C. 服务态度 D. 服务意识 答案:A 答案解析:在衡量员工服务形象好坏的标准中,服务礼仪是一个重要的因素。服务礼仪包括员工的仪态、仪表、言谈举止等方面,它直接反映了员工的专业素质和形象。一个具备良好服务礼仪的员工能够给顾客留下好的第一印象,增加服务的亲和力和专业性,因此选项A是正确的答案。
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