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客运车站维护工(行车、票务、服务)
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客运车站维护工(行车、票务、服务)
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简答题
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9.请简述什么是有责乘客投诉。

答案:答:有责乘客投诉是指,在地铁运营服务中,由于员工服务、设施设备、环境卫生、治安、地铁政策等方面的不足或其它原因引起乘客投诉,造成一定程度负面影响或乘客利益损害,相关部门或人员负有责任的,称为有责乘客投诉。

客运车站维护工(行车、票务、服务)
47.公司员工应保护好消防器材、设施,禁止的行为有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-d7a8-c07f-52a228da6023.html
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141.非运营时间,因检修施工、工程车开行需要开启隧道风机时,车站根据( )通知开启有关设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-c420-c07f-52a228da6008.html
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108.国家实行生产安全事故责任追究制度,依照《安全生产法》和有关法律、法规的规定,追究( )的法律责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-c038-c07f-52a228da600b.html
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154.( )生产经营单位的主要负责人需组织开展危险源辨识和评估,督促落实本单位重大危险源的安全管理措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-cfd8-c07f-52a228da601f.html
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190.( )车站监控工作站是车站级的主要监控设备,它负责一切正常及事故情况下,对车站各系统设备的监视、管理、控制指令的发出。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-d3c0-c07f-52a228da6011.html
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5.( )目前我国地铁钢轨均采用60kg/m的重型钢轨,只有车场空车运行、速度低的区段,才选用50kg/m和43kg/m的轻型钢轨,而且地铁和轻轨都趋向于选用重型钢轨。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-c420-c07f-52a228da6018.html
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39.( )车站与区间以端墙为界。车站两端墙间线路间为站内线路,两相邻车站相邻端墙间线路为区间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-c808-c07f-52a228da6010.html
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46.下列施工安全行为中正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-b868-c07f-52a228da6015.html
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43.在运营中遇行车设备故障影响列车不能继续运行时,须组织抢修施工,并应遵循( )的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-b868-c07f-52a228da6012.html
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11.( )讲话礼貌、清楚。要注意声音的大小和讲话的速度,应避免声音过大、速度太快或太慢,不使用过快或阴郁的言语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-66d4-1238-c07f-52a228da6013.html
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客运车站维护工(行车、票务、服务)
题目内容
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简答题
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客运车站维护工(行车、票务、服务)

9.请简述什么是有责乘客投诉。

答案:答:有责乘客投诉是指,在地铁运营服务中,由于员工服务、设施设备、环境卫生、治安、地铁政策等方面的不足或其它原因引起乘客投诉,造成一定程度负面影响或乘客利益损害,相关部门或人员负有责任的,称为有责乘客投诉。

客运车站维护工(行车、票务、服务)
相关题目
47.公司员工应保护好消防器材、设施,禁止的行为有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-d7a8-c07f-52a228da6023.html
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141.非运营时间,因检修施工、工程车开行需要开启隧道风机时,车站根据( )通知开启有关设备。

A.  电调

B.  行调

C.  环调

D.  设调

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-c420-c07f-52a228da6008.html
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108.国家实行生产安全事故责任追究制度,依照《安全生产法》和有关法律、法规的规定,追究( )的法律责任。

A.  生产安全事故发生单位负责人

B.  生产安全事故责任单位和责任人员

C.  生产安全事故直接责任人

D.  生产安全事故单位监管部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-c038-c07f-52a228da600b.html
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154.( )生产经营单位的主要负责人需组织开展危险源辨识和评估,督促落实本单位重大危险源的安全管理措施。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-cfd8-c07f-52a228da601f.html
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190.( )车站监控工作站是车站级的主要监控设备,它负责一切正常及事故情况下,对车站各系统设备的监视、管理、控制指令的发出。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-d3c0-c07f-52a228da6011.html
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5.( )目前我国地铁钢轨均采用60kg/m的重型钢轨,只有车场空车运行、速度低的区段,才选用50kg/m和43kg/m的轻型钢轨,而且地铁和轻轨都趋向于选用重型钢轨。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-c420-c07f-52a228da6018.html
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39.( )车站与区间以端墙为界。车站两端墙间线路间为站内线路,两相邻车站相邻端墙间线路为区间。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-c808-c07f-52a228da6010.html
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46.下列施工安全行为中正确的是( )

A.  易燃、易爆、有毒物品和材料,无需专人负责,但要隔离存放,妥善保管。

B.  所有车辆装载设备及其附属物均不得超过车辆限界。

C.  高空作业或进入风室等危险场所作业,只须系好安全带即可。

D.  室内应备有灭火器材,每年只需检查一次,发现异常,及时报告,妥善处理。

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43.在运营中遇行车设备故障影响列车不能继续运行时,须组织抢修施工,并应遵循( )的原则。

A.  先复后通

B.  先通后复

C.  救人为先

D.  安全畅通

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-b868-c07f-52a228da6012.html
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11.( )讲话礼貌、清楚。要注意声音的大小和讲话的速度,应避免声音过大、速度太快或太慢,不使用过快或阴郁的言语。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-66d4-1238-c07f-52a228da6013.html
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