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通过主动运维、主动检修、主动抢修三类工单的发起、执行、跟踪、督办，对配网运检业务进行（）管控。

A、数字化

B、流程化

C、透明化

D、痕迹化

答案：ABCD

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对于限呼客户，如客户使用其他号码致电95598询问人工电话接入异常，客服专员应询问客户()，查询咨询原号码是否被列为特殊客户，根据查询结果进行解答。

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电力系统电压主要取决于()。

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在配电自动化系统中，信息采集的任务通常是由()来完成的。

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当发生自然灾害等突发事件造成短时间内工单量突增，超出接派单人员或抢修人员的承载能力，各单位可对此类超时工单提出申诉，申诉时需提供证明材料。

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供电服务指挥系统基本功能包括客户服务指挥、业务协同指挥、配电运营管控和服务质量监督4大模块、27个功能项。

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砍剪树木靠近10kV带电线路，人员、树木、绳索应与导线保持()m的安全距离

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对可能引起小动物事故的户外配电装置裸露导体，可加强绝缘防护

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消弧线圈在从一台变压器切换到另一台变压器时，消弧线圈刀闸应()

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供电服务指挥中心负责停送电信息收集、录入、发布，并定期开展本单位停送电信息质量检查、评价工作。

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我国频率的额定值是50Hz，频率的偏差一般允许值为()。

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通过主动运维、主动检修、主动抢修三类工单的发起、执行、跟踪、督办，对配网运检业务进行（）管控。

A、数字化

B、流程化

C、透明化

D、痕迹化

答案：ABCD

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对于限呼客户，如客户使用其他号码致电95598询问人工电话接入异常，客服专员应询问客户()，查询咨询原号码是否被列为特殊客户，根据查询结果进行解答。

A. 姓名

B. 致电号码

C. 客户编号

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电力系统电压主要取决于()。

A. 有功和无功负荷的供需平衡

B. 无功负荷的供需平衡

C. 有功负荷的供需平衡

D. 网络结构

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在配电自动化系统中，信息采集的任务通常是由()来完成的。

A. 数据库服务器

B. 配网经济运行服务器

C. DTS服务器

D. 前置服务器

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当发生自然灾害等突发事件造成短时间内工单量突增，超出接派单人员或抢修人员的承载能力，各单位可对此类超时工单提出申诉，申诉时需提供证明材料。

A. 正确

B. 错误

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供电服务指挥系统基本功能包括客户服务指挥、业务协同指挥、配电运营管控和服务质量监督4大模块、27个功能项。

A. 正确

B. 错误

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砍剪树木靠近10kV带电线路，人员、树木、绳索应与导线保持()m的安全距离

A. 1

B. 1.5

C. 2

D. 2.5

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对可能引起小动物事故的户外配电装置裸露导体，可加强绝缘防护

A. 正确

B. 错误

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消弧线圈在从一台变压器切换到另一台变压器时，消弧线圈刀闸应()

A. 先拉后合

B. 先合后拉

C. 可以同时操作

D. 以上都不对。

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供电服务指挥中心负责停送电信息收集、录入、发布，并定期开展本单位停送电信息质量检查、评价工作。

A. 正确

B. 错误

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我国频率的额定值是50Hz，频率的偏差一般允许值为()。

A. ±0.1Hz

B. ±0.2Hz

C. ±0.3Hz

D. ±0.4Hz

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