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在供用电过程中，因( )等原因，给客户用电带来影响的事项，或因客户不合理诉求可能给供电服务工作造成影响的事项，可发起重要服务事项报备。

A、不可抗力

B、配合政府工作

C、系统改造升级

D、新业务或重点业务推广

答案：ABCD

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供电服务指挥中心负责故障抢修工作质量和信息报送工作的监督、检查和考核。

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新设备启动过程中，如需对启动方案进行变更，必须经调控机构同意，现场和其他部门不得擅自变更。

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小电流接地系统中，当发生A相金属性接地时，下列说法不正确的是( )

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针对拖欠电费客户，来电反映投诉诉求时，派发意见（建议）工单。

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运行中的配电自动化设备（）变动时，应对变动部分的相关功能进行校验。

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从事配电相关工作的()应遵守并严格执行配电《安规》。

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故障抢修工单的工单派发部门为()。

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依托配电自动化系统，全方位把握设备投运日期、缺陷、异常和负荷等信息，结合配网运维历时数据和配网设备状态，人工生成主动运维工单。

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根据电网()运行方式的短路电流值校验所选用的电器设备的稳定性。

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供电服务指挥中心应加强配网低压(400V)停电计划()管理，强化配网调度计划统筹管理水平，有效保障配网的安全、优质、经济运行。

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供电服务指挥专业复习资料

在供用电过程中，因( )等原因，给客户用电带来影响的事项，或因客户不合理诉求可能给供电服务工作造成影响的事项，可发起重要服务事项报备。

A、不可抗力

B、配合政府工作

C、系统改造升级

D、新业务或重点业务推广

答案：ABCD

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供电服务指挥中心负责故障抢修工作质量和信息报送工作的监督、检查和考核。

A. 正确

B. 错误

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新设备启动过程中，如需对启动方案进行变更，必须经调控机构同意，现场和其他部门不得擅自变更。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

小电流接地系统中，当发生A相金属性接地时，下列说法不正确的是( )

A. 非故障相对地电压分别都升高到1.73倍

B. A相对地电压为零

C. 相间电压保持不变

D. BC相间电压保持不变，AC及AB相间电压则下降

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针对拖欠电费客户，来电反映投诉诉求时，派发意见（建议）工单。

A. 正确

B. 错误

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运行中的配电自动化设备（）变动时，应对变动部分的相关功能进行校验。

A. 遥信

B. 遥测

C. 遥控回路

D. 通信通道

点击查看答案

从事配电相关工作的()应遵守并严格执行配电《安规》。

A. 运维人员

B. 检修人员

C. 施工人员

D. 所有人员

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故障抢修工单的工单派发部门为()。

A. 运检部

B. 营销部

C. 调控中心

D. 供电服务指挥中心(配网调控中心)

点击查看答案

依托配电自动化系统，全方位把握设备投运日期、缺陷、异常和负荷等信息，结合配网运维历时数据和配网设备状态，人工生成主动运维工单。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

根据电网()运行方式的短路电流值校验所选用的电器设备的稳定性。

A. 最小

B. 最大

C. 最简单

D. 最复杂

点击查看答案

供电服务指挥中心应加强配网低压(400V)停电计划()管理，强化配网调度计划统筹管理水平，有效保障配网的安全、优质、经济运行。

A. 备案

B. 线上

C. 月度

D. 考核

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