知识采集应根据（ ）选择对应的知识采集模板，将知识信息源按知识编辑模板的规范要求，编辑整理并转化为客户服务所需的知识。

坚持以客户为中心，以提升供电可靠性和优质服务水平为重点，持续深化供电服务指挥中心运营，进一步（ ）。

通过主动运维、主动检修、主动抢修三类工单的发起、执行、跟踪、督办，对配网运检业务进行（ ）管控。

通过（ ）三类工单的发起、执行、跟踪、督办，对配网运检业务进行数字化、透明化、流程化、痕迹化管控。

供电服务指挥中心负责开展配网计划、临时和故障等停送电信息全口径（ ）等工作。

夯实配网指挥业务，严格遵循配网抢修指挥、生产类停电信息、配网故障抢修和95598 客户服务业务等相关要求，扎实开展全口径抢（报）修工单的（ ）等工作。

供电服务指挥中心要构建（ ）的供电服务指挥体系，全面提升配电网运营效率效益、客户服务水平和企业核心竞争力。

以下（ ）属于供电服务指挥中心非抢修工单处置工作的内容。

供电服务指挥中心负责统一接收（ ）等全渠道客户非抢修类诉求信息。

配网设备监测的主要内容包括（ ）

构建低压网格化综合服务的四项重点工作包括（ ）。