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以下哪些属于营销类停送电信息？

A、违约停电

B、窃电停电

C、欠费停电

D、有序用电（需求侧响应）

E、表箱（计）作业停电

答案：ABCDE

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营销部负责统计分析本单位95598业务数据和运营情况，编制相关分析报告，提出供电服务改进建议。

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客户报修工单来源包括（）等渠道。

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异地值班场所是指与本级调度机构不在同一地区，以（）为主要用途，具备随时承接主调调度指挥功能的调度场所。

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人工对（）等停电信息进行审核，满足要求后发布。

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()对于巡视发现的问通过工单及时进行上报，纳入缺陷流程进行闭环处置。

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供电服务指挥中心负责配网故障抢修指挥及专业管理范围内生产类停送电信息报送工作的指导、监督、检查和考核。

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运检单位应采用（）等方式提高重要用户、大中型小区供电可靠性。

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客户要求订阅电费信息的，应至少在交费截止日前5天提供。

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深化服务质量监督，加强()发现的典型问题、异常数据、典型差错及其他事项的稽查监督，通过供电服务质量督办单，督促责任单位及时整改、限时销号。

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电网建设投诉主要包括()等方面。

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供电服务指挥专业复习资料

以下哪些属于营销类停送电信息？

A、违约停电

B、窃电停电

C、欠费停电

D、有序用电（需求侧响应）

E、表箱（计）作业停电

答案：ABCDE

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营销部负责统计分析本单位95598业务数据和运营情况，编制相关分析报告，提出供电服务改进建议。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

客户报修工单来源包括（）等渠道。

A. 95598热线

B. 政府部门

C. 微信

点击查看答案

异地值班场所是指与本级调度机构不在同一地区，以（）为主要用途，具备随时承接主调调度指挥功能的调度场所。

A. 应急演练

B. 应急防灾

C. 备用调度

D. 定期演练

点击查看答案

人工对（）等停电信息进行审核，满足要求后发布。

A. 停电时间

B. 停电区域

C. 停电范围

D. 播报内容

点击查看答案

()对于巡视发现的问通过工单及时进行上报，纳入缺陷流程进行闭环处置。

A. 市管理人员

B. 供服中心人员

C. 基层人员

点击查看答案

供电服务指挥中心负责配网故障抢修指挥及专业管理范围内生产类停送电信息报送工作的指导、监督、检查和考核。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

运检单位应采用（）等方式提高重要用户、大中型小区供电可靠性。

A. 中压单电源供电

B. 中压双电源供电

C. 低压互备

D. 应急接口

点击查看答案

客户要求订阅电费信息的，应至少在交费截止日前5天提供。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

深化服务质量监督，加强()发现的典型问题、异常数据、典型差错及其他事项的稽查监督，通过供电服务质量督办单，督促责任单位及时整改、限时销号。

A. 服务事件

B. 诉求工单

C. 明察暗访

D. 常态监督

点击查看答案

电网建设投诉主要包括()等方面。

A. 供电设施、施工人员服务行为

B. 供电设施、电力施工行为

C. 供电设备、电力施工人员服务行为

D. 供电设施、电力施工人员服务行为

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