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国网客服中心派发充电设施报修业务后，由系统自动识别派发至相应()，开展接单、故障研判、抢修处理及回复等工作。

A、省电动汽车公司地市分支机构

B、省营销中心

C、地市公司

D、省公司营销部

答案：A

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加强运检作业人力、物力、时间成本及抢修现场、人员管理和作业成效等数据挖掘、分析，提出流程优化和()等合理化建议，提升配网精益化运维抢修水平。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-a010-c07f-52a228da6008.html
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馈线自动化远方终端模式是指在变电站出口断路器和户外馈线分段开关处装设()，并建设可靠的通信网络将它们和配电网控制中心的SCADA系统连接，再配合相关的处理软件所构成的高性能系统。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-9458-c07f-52a228da6013.html
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国网客服中心受理客户举报(行风问线索移交)、意见(建议)后，()分钟内派发工单。
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窃电或违约用电客户的认定标准为（）天内营销系统中存在过窃电或违约用电记录的客户，生效之日起（）天后自动恢复。
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供电服务指挥中心对报送的知识点进行最终审核，对于审核通过的知识点进行发布。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-4768-c07f-52a228da6013.html
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配网年度运行方式编制应以保障电网（　　）运行为前提，充分考虑电网、客户、电源等多方因素，以方式计算校核结果为数据基础。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16b-0c00-c07f-52a228da6010.html
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服务投诉指供电企业员工服务行为不规范，公司服务渠道不畅通、不便捷等引发的客户投诉，主要包括员工服务态度、服务行为规范（包含抢修、施工行为）、窗口营业时间、服务项目、服务设施、公司网站管理等方面。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-2440-c07f-52a228da6008.html
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供电服务指挥系统接收95598热线电话、12398、政府部门等渠道受理的非抢工单,完成工单派发、业务处理、质量审核、约时闭环全流程流转
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工单驱动业务管理模块包括（ ）。
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通过（ ）三类工单的发起、执行、跟踪、督办，对配网运检业务进行数字化、透明化、流程化、痕迹化管控。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16b-0048-c07f-52a228da600a.html
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国网客服中心派发充电设施报修业务后，由系统自动识别派发至相应()，开展接单、故障研判、抢修处理及回复等工作。

A、省电动汽车公司地市分支机构

B、省营销中心

C、地市公司

D、省公司营销部

答案：A

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相关题目
加强运检作业人力、物力、时间成本及抢修现场、人员管理和作业成效等数据挖掘、分析，提出流程优化和()等合理化建议，提升配网精益化运维抢修水平。

A. 质量优化

B. 效益优化

C. 成本压缩

D. 成本控制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-a010-c07f-52a228da6008.html
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馈线自动化远方终端模式是指在变电站出口断路器和户外馈线分段开关处装设()，并建设可靠的通信网络将它们和配电网控制中心的SCADA系统连接，再配合相关的处理软件所构成的高性能系统。

A. 柱上负荷开关

B. 配电自动化终端

C. 故障指示器

D. 柱上断路器(看门狗)

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国网客服中心受理客户举报(行风问线索移交)、意见(建议)后，()分钟内派发工单。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-afb0-c07f-52a228da6011.html
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窃电或违约用电客户的认定标准为（）天内营销系统中存在过窃电或违约用电记录的客户，生效之日起（）天后自动恢复。

A. 120

B. 180

C. 365

D. 365

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16a-e8d8-c07f-52a228da6004.html
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供电服务指挥中心对报送的知识点进行最终审核，对于审核通过的知识点进行发布。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-4768-c07f-52a228da6013.html
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配网年度运行方式编制应以保障电网（　　）运行为前提，充分考虑电网、客户、电源等多方因素，以方式计算校核结果为数据基础。

A. 安全

B. 环保

C. 优质

D. 经济

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16b-0c00-c07f-52a228da6010.html
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服务投诉指供电企业员工服务行为不规范，公司服务渠道不畅通、不便捷等引发的客户投诉，主要包括员工服务态度、服务行为规范（包含抢修、施工行为）、窗口营业时间、服务项目、服务设施、公司网站管理等方面。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-2440-c07f-52a228da6008.html
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供电服务指挥系统接收95598热线电话、12398、政府部门等渠道受理的非抢工单,完成工单派发、业务处理、质量审核、约时闭环全流程流转

A. 线上

B. 线下

C. 线上线下同步

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-9070-c07f-52a228da6008.html
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工单驱动业务管理模块包括（ ）。

A. 配网指挥

B. 配网巡视

C. 配网检修

D. 配网二次

E. 业务基础数据

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16a-f878-c07f-52a228da6004.html
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通过（ ）三类工单的发起、执行、跟踪、督办，对配网运检业务进行数字化、透明化、流程化、痕迹化管控。

A. 主动运维

B. 主动检修

C. 主动监测

D. 主动巡视

E. 主动抢修

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16b-0048-c07f-52a228da600a.html
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