供电服务指挥中心负责公开电网资源可开放容量信息和业扩流程进展信息，实现10千伏供电方案辅助设计和低压供电方案生成

面对挑战，迫切需要改变配网管控模式，以供电服务指挥中心为依托，以()为抓手，推动运检模式转变。

()对于巡视发现的问通过工单及时进行上报，纳入缺陷流程进行闭环处置。

工单驱动业务配网管控新模式，就是依托()，开展配网状态主动监测和数据挖掘分析。

充电设施故障抢修人员到达故障现场时限应符合，一般故障抢修人员到达故障现场时间城区一般为()分钟。

充电设施故障抢修人员到达故障现场时限应符合，一般故障抢修人员到达故障现场时间特殊偏远地区一般为()小时。

低压故障指电力系统低压电气设备电压等级在()的故障，主要包括低压线路、进户装置、低压公共设备等。

国网客服中心派发充电设施报修业务后，由系统自动识别派发至相应()，开展接单、故障研判、抢修处理及回复等工作。

回单中标记【无理诉求客户】及客户主叫号码为网络虚拟号的工单，开展()回访。

抢修()、恢复供电时间应满足公司对外承诺要求

各级单位提供()小时电力故障、充电设施故障抢修服务。