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供电服务指挥专业复习资料

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供电服务指挥专业复习资料

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判断题

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城区客户经理是所管辖网格片区内客户服务的责任主体。

A、正确

B、错误

答案：A

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对供电服务指挥体系队伍建设的要求是抓住纳入配网调控与新增配电自动化运维业务的契机，突出新形态、新业务下的人才队伍建设，培养专业化()人才。

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抢修指挥综合利用营配调基础档案，结合电网拓扑、运行数据等，实现配抢指挥人员故障（
）于资源调配，主动派发抢修工单，高效指挥抢修工作开展，提高故障抢修效率与优质服务水平。

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地市公司()负责指导、监督配网运检单位开展配网故障、缺陷、隐患原因分析，提出防范措施，定期总结经验，提升配网运检质量。

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建立95598服务质量监督及评价指标体系，国网营销部通过召开95598业务专题会议、抽查95598工单、明察暗访等方式，对各单位95598业务工作质量进行监督与评价，并纳入()指标考核体系。

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地市、县公司营销管理部门是本单位95598业务管理及业务支撑的归口管理部门，以下哪项不是其主要负责的工作。

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通过计划管控工单对配网检修计划进行全过程管控，包括可靠性预算式管控、（）、计划执行及计划后评估等多个环节。

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工单驱动业务以（）三类主动工单的发起、执行、跟踪、督办为抓手。

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供电服务指挥系统能根据电网拓扑、“()”电源追溯，自动分析停电影响范围，包括故障范围、停电设备和影响用户等信息。

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()负责根据配网历史运行数据，结合季节、气象情况，应用大数据分析技术，对配电设备现场风险(低洼、防汛滞洪、雷区、污区、鸟害、鱼池、重要交跨、山火、线下违章、外力隐患点、树害等)进行评估，发布相关的评估报告及预警。

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调度系统值班人员的培训、考核办法由省级电网调度机构制定。

题目内容

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判断题

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供电服务指挥专业复习资料

城区客户经理是所管辖网格片区内客户服务的责任主体。

A、正确

B、错误

答案：A

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A. 全能型

B. 复合型

C. 智慧型

D. 特殊型

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A. 快速获取

B. 精准研判

C. 准确定位

D. 快速处理

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地市公司()负责指导、监督配网运检单位开展配网故障、缺陷、隐患原因分析，提出防范措施，定期总结经验，提升配网运检质量。

A. 运检部

B. 营销部

C. 调控中心

D. 供电服务指挥中心(配网调控中心)

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A. 月度

B. 季度

C. 半年

D. 年度

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地市、县公司营销管理部门是本单位95598业务管理及业务支撑的归口管理部门，以下哪项不是其主要负责的工作。

A. 负责本单位95598业务工作质量监督和考核：建立协同处理和闭环整改机制

B. 负责督导故障抢修物资、人员、车辆的管理工作

C. 负责发布本单位95598业务相关分析报告：通报本单位供电服务情况

D. 负责组织开展本单位申诉、重要服务事项报备工作；组织本单位95598服务支持及信息系统支撑工作

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通过计划管控工单对配网检修计划进行全过程管控，包括可靠性预算式管控、（）、计划执行及计划后评估等多个环节。

A. 现场勘查

B. 计划平衡

C. 方案优化

D. 计划录入

E. 停电通知

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工单驱动业务以（）三类主动工单的发起、执行、跟踪、督办为抓手。

A. 运维

B. 检修

C. 抢修

D. 服务

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供电服务指挥系统能根据电网拓扑、“()”电源追溯，自动分析停电影响范围，包括故障范围、停电设备和影响用户等信息。

A. 户-变-线-站

B. 户-变-线

C. 变-线-站

D. 户-变

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A. 配电运检室

B. 运检部

C. 供电服务指挥中心

D. 调控中心

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调度系统值班人员的培训、考核办法由省级电网调度机构制定。

A. 正确

B. 错误

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