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供电服务指挥中心的组织模式包括矩阵式组织、新增实体机构、拓展现有机构职能等模式。

A、正确

B、错误

答案：A

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供电服务指挥中心应严格落实停电时户数管控要求，配合运检、营销和调度统筹安排中低压月度停电计划，合理制定（），做到“一停多用”。

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一般情况下述哪种故障对电力系统稳定运行的影响最小()。

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针对恶意诉求客户，来电反映投诉诉求时，派发投诉工单。

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开闭所采用单母线接线方式一般有()路10kV电源进线间隔。若干路出线间隔

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合并后的工单处理完毕后，需回复(回访)()工单。

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通过开展供电服务指挥中心（配网调控中心）深化运营专项活动，全面提升（）。

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“十四五”期间，国际领先型城市配电网充分挖掘存量资产潜力，提高网架互供互转能力，中心城区配电网10千伏负荷站间可转供率不低于()%，标准化设备在新增配电设备中占比不低于95%。

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抢修人员在处理客户故障报修业务时，仅需要做好相关抢修工作，无需同客户取得联系。

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电压互感器的停电操作应( )。

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国家电网有限公司供电服务指挥中心深化运营专项活动的工作思路是坚持以()为中心。

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供电服务指挥中心的组织模式包括矩阵式组织、新增实体机构、拓展现有机构职能等模式。

A、正确

B、错误

答案：A

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供电服务指挥中心应严格落实停电时户数管控要求，配合运检、营销和调度统筹安排中低压月度停电计划，合理制定（），做到“一停多用”。

A. 月计划

B. 周安排

C. 周计划

D. 日安排

点击查看答案

一般情况下述哪种故障对电力系统稳定运行的影响最小()。

A. 二相接地短路

B. 三相短路

C. 单相接地

D. 二相相间短路

点击查看答案

针对恶意诉求客户，来电反映投诉诉求时，派发投诉工单。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

开闭所采用单母线接线方式一般有()路10kV电源进线间隔。若干路出线间隔

A. 1

B. 1-2

C. 2

D. 2-3

点击查看答案

合并后的工单处理完毕后，需回复(回访)()工单。

A. 一张

B. 重要

C. 催办

D. 主、副

点击查看答案

通过开展供电服务指挥中心（配网调控中心）深化运营专项活动，全面提升（）。

A. 配电网运营效率效益

B. 客户服务水平

C. 供电可靠性

D. 企业核心竞争力

点击查看答案

“十四五”期间，国际领先型城市配电网充分挖掘存量资产潜力，提高网架互供互转能力，中心城区配电网10千伏负荷站间可转供率不低于()%，标准化设备在新增配电设备中占比不低于95%。

A. 50

B. 60

C. 70

D. 80

点击查看答案

抢修人员在处理客户故障报修业务时，仅需要做好相关抢修工作，无需同客户取得联系。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

电压互感器的停电操作应( )。

A. 考虑进行二次电压切换

B. 拉开高压侧隔离开关,然后取下低压侧熔丝

C. 在电压互感器与其高压侧隔离开关之间验电接地

D. 取下低压侧熔丝,然后拉开高压侧隔离开关

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国家电网有限公司供电服务指挥中心深化运营专项活动的工作思路是坚持以()为中心。

A. 供电

B. 客户

C. 服务

D. 调控

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