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职业技能鉴定列车长钊
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职业技能鉴定列车长钊
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对旅客提出的问题不能解决时,指引到(),并做好耐心解释。

A、列车长

B、餐车

C、办公席

D、相应岗位

答案:D

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职业技能鉴定列车长钊
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广播语音清晰,音量适宜,用语准确,内容丰富,更新及时,形式多样,健康活泼,不干扰旅客正常休息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-c524-e6d0-c017-654bab5e0524.html
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国铁集团办公厅关于印发《国铁集团普速旅客列车消防安全管理办法》中规定,在旅客列车上查获的禁限物品由乘警妥善保管,并根据物品性质按站车交接程序向前方停车站或车站派出所移交。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f24d-b4e6-5ca5-c0f9-5f4250e33800.html
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服务态度直接影响旅客的心理感受,进而影响着餐饮营销的成败。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》儿童优惠票的( )应与同行成年人所持车票相同,到站不得远于成年人车票的到站。
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遇突发大客流、滞留旅客列车晚点30分钟及以上时,列车长应及时向旅客公告列车晚点时间,已确定原因的要说明晚点原因,并做好( )。
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《普速列车作业指导书》整备作业中列车员按照列车长的布置对列车卫生和车内整容做好( )工作,确保车厢内外各部位整洁。
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(客管函[2020]10号)国铁集团客运部关于印发《客运安全红线管理办法》的通知:触碰安全红线的人员,至少二个月内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位,同时应对相关管理人员进行责任追究。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f24d-b4e6-2ab1-c0f9-5f4250e33800.html
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向押运人员说明以下事项:行李车内严禁吸烟;不准();不得移动车内备品、物件;不要靠近放射性物品。
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《铁路交通事故调查处理规则》:铁路交通事故调查处理规则中规定因设备管理不善造成的事故,定设备管理单位责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f24d-b4e6-44ff-c0f9-5f4250e33800.html
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(郑铁保卫函[2023]63号)郑州局集团公司关于公布《郑州局集团公司电动车消防安全管理办法》的通知:消防软管卷盘和轻便水龙应符合以下要求:消防软管卷盘应配置内径不小于( )mm的消防软管。
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职业技能鉴定列车长钊

对旅客提出的问题不能解决时,指引到(),并做好耐心解释。

A、列车长

B、餐车

C、办公席

D、相应岗位

答案:D

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相关题目
广播语音清晰,音量适宜,用语准确,内容丰富,更新及时,形式多样,健康活泼,不干扰旅客正常休息。

A. 对

B. 错

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国铁集团办公厅关于印发《国铁集团普速旅客列车消防安全管理办法》中规定,在旅客列车上查获的禁限物品由乘警妥善保管,并根据物品性质按站车交接程序向前方停车站或车站派出所移交。
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服务态度直接影响旅客的心理感受,进而影响着餐饮营销的成败。

A. 对

B. 错

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》儿童优惠票的( )应与同行成年人所持车票相同,到站不得远于成年人车票的到站。

A. 乘车日期

B. 车次

C. 座别

D. 席别

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遇突发大客流、滞留旅客列车晚点30分钟及以上时,列车长应及时向旅客公告列车晚点时间,已确定原因的要说明晚点原因,并做好( )。

A. 宣传解释和服务工作

B. 宣传和客运服务工作

C. 宣传解释和客运服务工作

D. 宣传解释和卫生工作

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《普速列车作业指导书》整备作业中列车员按照列车长的布置对列车卫生和车内整容做好( )工作,确保车厢内外各部位整洁。

A. 恢复

B. 二次补强

C. 整理

D. 保洁

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(客管函[2020]10号)国铁集团客运部关于印发《客运安全红线管理办法》的通知:触碰安全红线的人员,至少二个月内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位,同时应对相关管理人员进行责任追究。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f24d-b4e6-2ab1-c0f9-5f4250e33800.html
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向押运人员说明以下事项:行李车内严禁吸烟;不准();不得移动车内备品、物件;不要靠近放射性物品。

A. 踩踏货物

B. 打开车门乘凉

C. 影响装卸作业

D. 私自检查押运货物

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《铁路交通事故调查处理规则》:铁路交通事故调查处理规则中规定因设备管理不善造成的事故,定设备管理单位责任。
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(郑铁保卫函[2023]63号)郑州局集团公司关于公布《郑州局集团公司电动车消防安全管理办法》的通知:消防软管卷盘和轻便水龙应符合以下要求:消防软管卷盘应配置内径不小于( )mm的消防软管。

A. 17

B. 18

C. 19

D. 20

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